Polityka Sprzedawcy

Twoje konto sprzedawcy

Zacznij sprzedawać na LookBerry

Chcesz zacząć sprzedawać swoje produkty na LookBerry? Przeczytaj nasz przegląd, aby rozpocząć. Jeśli nie masz jeszcze konta LookBerry, możesz się zarejestrować, klikając przycisk poniżej. Możesz również odwiedzić naszą stronę dotyczącą rejestracji konta LookBerry, aby uzyskać więcej informacji.

Zarejestruj konto LookBerry



Możesz zarejestrować konto sprzedażowe w LookBerry, jeśli masz potwierdzony adres w którymkolwiek z krajów wymienionych podczas rejestracji. Jeśli Twojego kraju lub regionu nie ma na liście, niestety nie możesz obecnie sprzedawać na LookBerry. Po zarejestrowaniu konta LookBerry i zakończeniu weryfikacji możesz utworzyć magazyn z przedmiotami, które chcesz sprzedać. Aby w kilka minut stworzyć magazyn z towarem i przesłać zdjęcia bezpośrednio ze swojego urządzenia, skorzystaj z naszej aplikacji mobilnej. (link do pobrania)

Wskazówka

Odwiedzić

Zasady dotyczące przedmiotów zabronionych

Na LookBerry możesz sprzedać prawie każdy przedmiot, ale bezpieczeństwo naszej społeczności traktujemy bardzo poważnie. Z tego powodu i zgodnie z lokalnymi ograniczeniami prawnymi niektóre kategorie towarów są ograniczone lub całkowicie zakazane. Jeśli nie masz pewności, czy element, który chcesz dodać do listy, jest dozwolony, sprawdź odpowiednie zasady na poniższej liście, aby się dowiedzieć. Działania niezgodne z polityką LookBerry mogą skutkować szeregiem działań, w tym na przykład zamknięciem administracyjnym, ukryciem lub usunięciem konta z wyników wyszukiwania, obniżeniem, ograniczeniem kupowania lub sprzedawania oraz zawieszeniem konta. Wszystkie opłaty uiszczone lub należne na kontach, w odniesieniu do których podejmujemy działania, nie zostaną zwrócone ani w inny sposób zaksięgowane na Twoim koncie.

Często Zadawane Pytania




Lista przedmiotów zabronionych

Poniżej znajduje się lista przedmiotów zabronionych do sprzedaży na platformie LookBerry:

  • Każdy rodzaj broni (broń palna i akcesoria, wiatrówki i pistolety pneumatyczne, broń kłująca i sieczna, kastety, pałki, nunczako, strzałki, gaz łzawiący, paralizatory).
  • Napoje alkoholowe.
  • Pułapki na zwierzęta.
  • Artefakty i wytwory formacji jaskiniowych.
  • Kruszywo (oryginały, repliki lub podróbki).
  • Waluta kolekcjonerska.
  • Elektroniczne wyposażenie.
  • Nawozy i pestycydy.
  • Artykuły spożywcze.
  • Artykuły pogrzebowe.
  • Towary rządowe (mundury i akcesoria dla agencji rządowych, czapki, odznaki i szaliki, medale państwowe).
  • Materiały niebezpieczne (trucizny i substancje rakotwórcze, dinitrofenol (DNP) w dowolnej postaci, gaśnice, czynniki chłodnicze, materiały radioaktywne, proch czarny, bezpieczniki, fajerwerki, flary, bibuła błyskowa, czerwony fosfor, benzyna, termit, proszek aluminiowy, azotan amonu, azotan wapniowo-amonowy azotan wapnia, nadtlenek wodoru powyżej 12% wag. (nadtlenek mocznika ponad 34% wag.), azotan magnezu sześciowodny, proszek magnezu, trikwas, nitrometan, nitropaliwo, chloran potasu, azotan potasu, nadchloran potasu, azydek sodu, chloran sodu, azotan sodu, nadchloran sodu, kwas siarkowy i azotan mocznika).
  • Części ciała ludzkiego (części ciała ludzkiego lub przedmioty zawierające części ciała ludzkiego są niedozwolone, w tym relikwie pierwszej klasy. Wyjątkowo dozwolone są przedmioty zawierające włosy na głowie osoby (np. peruki).
  • Wykopaliska wszelkiego rodzaju i ich akcesoria.
  • Żywe zwierzęta wszelkiego rodzaju.
  • Bilety na loterię.
  • Urządzenia medyczne.
  • Towary wojskowe.
  • Rośliny i nasiona.
  • Leki na receptę i bez recepty.
  • Nieruchomość.
  • Dzieła sztuki.
  • Jednoręki bandyta.
  • Znaczki pocztowe.
  • Akcje i papiery wartościowe.
  • Papierosy tytoniowe i elektroniczne.
  • Pojazdy, części i akcesoria.

Polityka dotycząca towarów intymnych

Niektóre artykuły dla dorosłych są dozwolone, o ile są zgodne z naszymi zasadami. Zasady te zapewniają, że platforma LookBerry pozostaje zaufanym i integracyjnym środowiskiem dla naszej globalnej społeczności klientów i sprzedawców. Chociaż większość treści tylko dla dorosłych jest zabroniona, pokazywanie nagości jest dozwolone w ograniczonych sytuacjach, o ile jest zgodne z poniższymi zasadami. Staramy się zapobiegać stronniczości w stosowaniu naszych zasad. Wszelkie formy treści dla dorosłych, które nie są zgodne z naszymi zasadami, zostaną usunięte. LookBerry definiuje nagość jako pokazywanie jakiejkolwiek części męskich lub żeńskich genitaliów, odbytu lub kobiecych piersi, gdzie widoczna jest otoczka lub sutek. Nagość jest również brana pod uwagę:

  • Imitacja odzieży, która jest przezroczysta lub bardzo obcisła, ukazując ludzkie genitalia, odbyt lub sutek/otoczkę kobiecej piersi.
  • Męskie erekcje, nawet jeśli model jest ubrany.
  • Ludzie angażujący się w stosunek seksualny.

Następujące przedmioty są niedozwolone:

  • Produkty dla dorosłych zawierające nielegalne treści.
  • Materiały o charakterze jednoznacznie seksualnym, w tym przedmioty przedstawiające akty o charakterze seksualnym, są zabronione. Obejmuje to:
  • Filmy dla dorosłych o charakterze seksualnym, z oceną lub bez, przeznaczone wyłącznie dla dorosłych.
  • Gry wideo o charakterze erotycznym z oceną 18+, tylko dla dorosłych.
  • Czasopisma, książki i komiksy o charakterze seksualnym przedstawiające akty seksualne.
  • Elementy niezgodne z naszą polityką dotyczącą nielegalnego ujawniania
  • Gry wideo o charakterze seksualnym z oceną „Tylko dla dorosłych powyżej 18. roku życia”.
  • Czasopisma, książki i komiksy o charakterze jednoznacznie seksualnym.
  • Elementy, które nie są zgodne z naszymi zasadami dotyczącymi nielegalnych treści dla dorosłych, w tym publikacje dla nudystów.
  • Treści wideo publikowane na LookBerry nie mogą zawierać nagości.

Następujące przedmioty są dozwolone tylko pod warunkami określonymi poniżej:

  • Czasopisma dla dorosłych zawierające nagość są dozwolone tylko wtedy, gdy nie przedstawiają aktywności seksualnej i jeśli reklama nie przedstawia nagości. Niektóre przykłady to Bear (magazyn), Blue (magazyn), Butt (magazyn), Gayletter, Mayfair, On Our Backs, Penthouse, Playboy, Playgirl i Playguy. To nie jest wyczerpująca lista czasopism, na które zezwalamy. Każde czasopismo dla dorosłych, które nie zawiera materiałów o charakterze jednoznacznie seksualnym, może zostać wymienione jako zalecane w tych zasadach.
  • Dozwolone są nagie obrazy, które nie zawierają póz lub aktów seksualnych. Mogą być wymienione tylko w następujących kategoriach: kategorie artystyczne, Pin Up, Vintage (sprzed 1970 r.), Pocztówki, Fotografia kreatywna.
  • Zabawki erotyczne i akcesoria erotyczne mogą i muszą być zgodne z następującymi zasadami:
  • Dostawcy muszą być wstępnie zatwierdzeni. Konta sprzedawców są automatycznie sprawdzane pod kątem wstępnego zatwierdzenia podczas próby uwzględnienia ich w tych kategoriach.
  • Rzeczy muszą być nowe i oryginalnie zapakowane.
  • Reklamy nie mogą oferować wysyłki międzynarodowej.
  • Reklamy nie mogą zawierać póz ani aktów seksualnych.
  • Materiały alergenne/zakazane.

Działania niezgodne z zasadami LookBerry mogą skutkować różnymi działaniami, w tym na przykład administracyjnym zakończeniem lub anulowaniem ofert, ukrywaniem lub obniżeniem wyników wyszukiwania, obniżeniem poziomu, ograniczeniami kupowania lub sprzedawania oraz zawieszeniem konta. Wszelkie opłaty uiszczone lub należne w związku z ofertami lub kontami, w odniesieniu do których podejmujemy jakiekolwiek działania, nie zostaną zwrócone ani w inny sposób zaksięgowane na Twoim koncie.

Dlaczego LookBerry ma taką politykę?

Chcemy, aby artykuły dla dorosłych były dostępne dla tych, którzy chcą je kupić i mogą to zrobić legalnie.




Zasady dotyczące produktów pochodzenia zwierzęcego

LookBerry jest zaangażowana w dobrostan zwierząt i ochronę rodzimych, zagrożonych i zagrożonych gatunków, dlatego produkty pochodzące z gatunków zagrożonych lub chronionych nie mogą być wymienione. Następujące produkty dzikiej przyrody są zabronione:

  • Przedmioty wykonane z zagrożonych lub zagrożonych gatunków wymienionych w załączniku I do konwencji CITES.
  • Przedmioty pochodzące ze zwierząt wymienionych w Załączniku II CITES z możliwością dostawy międzynarodowej.
  • Przedmioty znalezione w polisie z End Of Wildlife Online.
  • kości słoniowej lub zwierzęcej.
  • Przedmioty z niedźwiedziej skóry.
  • Przedmioty ze ssaków morskich.
  • Przedmioty z chronionych żółwi.
  • Przedmioty wykonane z ptaków chronionych.
  • Przedmioty wykonane z domowych kotów lub psów.

Wystawiając przedmioty, które wykorzystują części zwierząt, musisz określić gatunek zwierzęcia, który nie jest zagrożony ani nie jest zagrożony, i przestrzegać przepisów dotyczących ryb i dzikiej fauny i flory. Międzynarodowa wysyłka produktów pochodzenia zwierzęcego musi być zgodna ze wszystkimi przepisami krajowymi.

Dlaczego LookBerry ma taką politykę?

Ta polityka pomaga odzwierciedlać nasze zaangażowanie w dobrostan zwierząt i ochronę rodzimych, zagrożonych i zagrożonych gatunków, zapewniając jednocześnie, że nasi członkowie przestrzegają ważnych przepisów państwowych.

Promocje i Zasady promocji

Tajemnicze przedmioty lub reklamy oferujące możliwość wygrania przedmiotu losowo lub w konkursie nie są dozwolone w LookBerry. Rysunki i konkursy podlegają ścisłym regulacjom, dlatego nie zezwalamy na reklamy, które sprzedają szansę na wygranie nagrody. Obejmuje to loterie, loterie i konkursy.

Dlaczego LookBerry ma taką politykę?

Ta polityka pomaga zapewnić zgodność z podstawowymi przepisami rządowymi.

Polityka dotycząca towarów kosmetycznych

Sprzedaż używanych kosmetyków jest zabroniona. Zużyte kosmetyki stanowią zagrożenie dla zdrowia i bezpieczeństwa, ponieważ produkty używane do ich aplikacji często mają bezpośredni kontakt z ciałem. Obejmuje to produkty takie jak środki nawilżające skórę, filtry przeciwsłoneczne, perfumy, wody kolońskie, szminki, lakiery do paznokci, makijaż oczu i twarzy, pędzle, szampony, farby do włosów, pasty do zębów i dezodoranty – muszą być w oryginalnym opakowaniu. Kosmetyki domowe muszą być zgodne z przepisami rządowymi.

Dlaczego LookBerry ma taką politykę?

Od sprzedawców wymagamy przestrzegania wszystkich przepisów i regulacji stanowych podczas publikowania w LookBerry. Ponieważ sprzedaż używanych kosmetyków może być regulowana lub zabroniona przez prawo lub może wyrządzić szkodę LookBerry lub jej członkom, nie zezwalamy sprzedawcom na wystawianie tych przedmiotów.

Zasady dotyczące podrobionych produktów

Nie zezwalamy na publikowanie podrobionych produktów na LookBerry. Przedmioty z oficjalną nazwą firmy lub logo mogą być wymienione, jeśli zostały legalnie wyprodukowane przez, dla lub za zgodą tej firmy. Nieautoryzowane kopie mogą obejmować podrobione, nielegalnie skopiowane lub pirackie przedmioty. Te elementy mogą naruszać czyjeś prawa autorskie lub znaki towarowe. Podrabiane produkty są nielegalne i nie są dopuszczone do sprzedaży na LookBerry. Przykłady obejmują:

  • Podróbki, kopie lub repliki markowych produktów (np. buty z nazwą lub logo Nike, które nie zostały wyprodukowane przez firmę Nike).
  • Akcesoria wykorzystujące nazwę marki, logo lub znak towarowy firmy, która nie wyprodukowała produktu.
  • Reklamy ze zdjęciami lub filmami, które ukrywają lub zamazują znaki towarowe, są zabronione.
  • Jeśli nie masz pewności, czy przedmiot jest autentyczny lub osoba uwierzytelniająca nie była w stanie zweryfikować jego autentyczności, może on nie być wymieniony.
  • Możemy usunąć oferty, jeśli otrzymamy skargi klientów dotyczące autentyczności przedmiotu. Tych przedmiotów nie można wystawić ponownie.

Dlaczego LookBerry ma taką politykę?

Ta zasada zapobiega sprzedaży podrobionych produktów, które są nielegalne i mogą narazić sprzedawców na ryzyko prawne. Ich usunięcie chroni sprzedawców i ich klientów przed roszczeniami z tytułu ochrony klienta i stratami finansowymi.

Zasady dotyczące klęsk żywiołowych i tragedii

Reklamy lub przedmioty przedstawiające, gloryfikujące ludzką tragedię lub cierpienie lub mające na celu czerpanie korzyści z ludzkiej tragedii lub cierpienia albo niewrażliwe na ofiary takich wydarzeń są niedozwolone. Okazywanie szacunku i wrażliwości naszej globalnej społeczności uczestników jest bardzo ważne dla LookBerry. Nie zezwalamy członkom na sprzedaż przedmiotów, które szkodzą ofiarom tragicznych wydarzeń, takich jak ataki terrorystyczne lub klęski żywiołowe. Reklamy i przedmioty, które w sposób graficzny przedstawiają, gloryfikują lub próbują czerpać korzyści z ludzkiej tragedii lub cierpienia, lub które są niewrażliwe na ofiary takich wydarzeń, są niedozwolone. W pewnych okolicznościach mogą zostać uwzględnione materiały i media związane z klęskami żywiołowymi lub ludzkimi tragediami, które mają istotne znaczenie społeczne, artystyczne lub polityczne, takie jak wycinki z gazet lub filmy dokumentalne.

Dlaczego LookBerry ma taką politykę?

Ta polityka pomaga zapewnić, że LookBerry pozostaje bezpiecznym i pełnym szacunku rynkiem oraz że przestrzegane są ważne przepisy rządowe.

Polityka dotycząca nielegalnych działań

Promowanie lub ułatwianie działań niezgodnych z prawem jest zabronione. Nie zezwalamy naszym członkom na wykorzystywanie LookBerry do zachęcania lub umożliwiania innym angażowania się w nielegalne działania. Przedmioty lub informacje, które mogą promować lub zachęcać do nielegalnej działalności, są niedozwolone. Przykłady obejmują:

  • Niszczenie urządzeń elektronicznych aktywowanych przełącznikiem, w tym smartfonów i tabletów.
  • Przedmioty, które mogą promować nielegalne działania, takie jak:
  • Prasy do pigułek.
  • Przedmioty przeznaczone do fałszowania wyników testów narkotykowych.
  • Sprzedaż głosów lub kart do głosowania.
  • Informacje o tym, jak używać lub wytwarzać nielegalne narkotyki, bomby lub materiały wybuchowe.
  • Samouczki dotyczące hakowania.

Dlaczego LookBerry ma taką politykę?

Ta polityka pomaga naszym członkom przestrzegać przepisów i przepisów stanowych.

Zasady sprzedaży biletów na wydarzenia

Sprzedaż biletów na wydarzenia musi być zgodna ze wszystkimi przepisami stanowymi i naszymi zasadami. Musisz przestrzegać wszystkich przepisów stanowych dotyczących odsprzedaży biletów. W przypadku pierwszej sprzedaży biletów należy wyraźnie zaznaczyć, że jest to autoryzowana pierwsza sprzedaż biletów i jest wystawiona bezpośrednio przez artystę, zespół, promotora lub organizatora. Pakiety biletów muszą zawierać co najmniej jeden z następujących elementów:

  • Miejsce w audytorium.
  • Wejściówka za kulisy.
  • Spotkaj się i przywitaj z wykonawcą.

Dlaczego LookBerry ma taką politykę?

Ta polityka pomaga zachować zgodność z ważnymi przepisami stanowymi.

Polityka treści niezgodnych z prawem

LookBerry nigdy nie zezwala na reklamy zawierające nielegalne treści, w tym pornografię dziecięcą, tortury, filmy snuff lub zoofilię. LookBerry może według własnego uznania usuwać materiały obsceniczne. Nigdy nie zezwalamy na aukcje zawierające materiały lub przedmioty przedstawiające lub opisujące pornografię dziecięcą, zarówno prawdziwą, jak i fikcyjną. Nigdy nie zezwalamy na przesyłanie jakichkolwiek materiałów lub elementów przedstawiających lub opisujących bestialstwo, tortury, filmy typu snuff, nekrofilię, gwałt, kopro, kazirodztwo lub inne nielegalne lub obsceniczne treści, prawdziwe lub fikcyjne.

Dlaczego LookBerry ma taką politykę?

LookBerry nigdy nie zezwala na publikowanie materiałów zawierających nielegalne treści.

Polityka dotycząca dóbr niematerialnych.

Przedmioty niematerialne lub rzeczy, których nie można potwierdzić jako otrzymane, są zabronione. Wszystkie reklamy i produkty na LookBerry muszą oferować fizyczne, namacalne towary. Reklamy i produkty, które nie wprowadzają klientów w błąd i mogą zwiększać ryzyko oszustwa. Przedmioty niematerialne lub przedmioty, których otrzymania klient nie może potwierdzić, są niedozwolone.

Dlaczego LookBerry ma taką politykę?

Ta polityka pomaga upewnić się, że kupujący mogą potwierdzić odbiór zakupionych produktów i są chronieni przez programy ochrony klienta LookBerry.

Polityka dotycząca biżuterii

Zakupy biżuterii często mogą mieć wysoką wartość, dlatego ważne jest, aby przedmioty były odpowiednio opisane i wymienione we właściwej kategorii. Nasza polityka umieszczania w kategoriach i podkategoriach opiera się na konkretnym składzie przedmiotu, dlatego ważne jest, aby dokładnie zrozumieć, z czego jest wykonany przedmiot, zanim zostanie wystawiony na aukcję.

cenna biżuteria

Jeśli jakakolwiek część przedmiotu zawiera kamień szlachetny lub oprawę klejnotu, przedmiot musi być wymieniony w kategorii „Drogocenna biżuteria”.

Metale szlachetne

Złoto 10 karatów lub więcej (żółty, różowy, biały), srebro próby 925 na 1000 czystego srebra lub więcej, metale z grupy platynowców 850 części na 1000 czystej platyny lub więcej, czarne rodowane srebro, oprawione złoto i srebro (jeśli srebro pozłacane), mosiądz platerowany złotem (powyżej 10k złota), złoto czekoladowe, srebro pozłacane, zielone złoto, pallad, platyna, srebro platynowane, platyna d srebro (jeśli srebro platynowane) srebro platerowane platyną, srebro rodowane, złoto rodowane, złoto i srebro rodowane, srebro rodowane, białe złoto rodowane, żółte złoto rodowane, srebro połyskujące różowym złotem, srebro próby 925, złoto trójkolorowe, vermeil, srebro platerowane białym złotem, srebro pozłacane żółtym złotem, srebro błyszczące, srebro pozłacane żółtym złotem.

Kamienie szlachetne

Aleksandryt, granat almandynowy, bursztyn, ametyst, ametyst, ammolit, andaluzyt, akwamaryn, beryl, czarny diament, czarny opal, niebieski diament, niebieski opal, niebieski szafir, niebieski topaz, niebieska cyrkonia, opal boulder, brązowy diament, kocie oko, szampański diament, diopsyd chromowy chryzoberyl, chryzopraz, cytryn, korund, granat demantoidalny, diament, emera ld, ognisty opal, granat, złoty topaz, zielony granat, zielony kwarc, zielony szafir, zielony turmalin, granat gruboziarnisty, heliodorus, gessonit, granat ukryty, bursztyn miodowy, topaz cesarski, indiolit turmalin indiolitowy, iolit, jadeit, jadeit, gagat, kunzyt, cyjanit, labradoryt, lazuryt, kwarc cytrynowy, topaz londyński niebieski, madera cytryn, malachit , granat mandarynkowy, turmalin miętowy, mołdawit, kamień księżycowy, morganit, opal, padparadscha, paraiba, turmalin paraiba, perydot, różowy diament Kwarc różowy, szafir różowy, topaz różowy, turmalin różowy, kwarc prasiolitowy, fioletowy jadeit, spinel fioletowy, granat piropowy, kwarc, czerwony diament, rodolit granat, kwarc różowy, rubelit, rubin, szafir, kwarc dymny, kula, żółty topaz.

Biżuteria sztuczna

Jeśli żadna część przedmiotu nie jest uważana za znakomitą, przedmiot musi być wymieniony w kategorii „Biżuteria sztuczna”.

Materiały dekoracyjne

Biżuteria sztuczna obejmuje biżuterię wykonaną z głównych metali nieszlachetnych z tej listy i pokrytą metalami szlachetnymi: podstawa ze stopu, mosiądz, złoto powlekane mosiądzem (mniej niż 10-karatowe złoto), brąz, kobalt, miedź, emalia, żywica epoksydowa, szkło, złocenie. pozłacana, pozłacana podstawa, pozłacana miedź, róg, żelazna magia, skóra, nikiel, cyna, plastik, żywica, rodowane, rodowane, mosiądz, rodowane, różowe złoto, guma, obudowa, posrebrzana podstawa, posrebrzany brąz, stal nierdzewna, tytan, wolfram, drewno, brąz pozłacany żółtym złotem.

Ozdobne kamienie szlachetne

Agat, amazonit, amblygonit, apatyt, awenturyn, azuryt, heliotrop, bursztyn niebieski, chalcedon niebieski, brazanit, bursztyn irysowy, kalcyt, bursztyn karaibski, karneol, celestyt, chalcedon, rydwan, bursztyn wiśniowy, cynober, stworzony aleksandryt, stworzony ametyst akwamaryn, sztuczny niebieski szafir, sztuczny szmaragd, sztuczny granat, sztuczny opal sztuczny padparadscha, sztuczny perydot, sztuczny różowy szafir, sztuczny kwarc, sztuczny rubin, sztuczny szafir, sztuczny topaz, sztuczny biały szafir, sztuczny żółty szafir, cyrkonia, danburyt, diaspor, diopsyd, druzowy kwarc, dumortieryt, barwiony hovlit, fluoryt, fuszyt, gaspeit, goldstone, goshenit, zielony bursztyn, zielony chalcedon, zielone złoto, goin, hematyt, hermatyt, hikoryt, gowlit, piryt żelazny, jaspis, larimar larimar, magnezyt, markasyt, meduza kwarc, moissanit, wielobarwny bursztyn, mistyczny topaz, obsydian, onyks, pomarańczowy chalcedon, kwarc oure-verde, płatek, pecottait, różowy chalcedon, prehnit, kwarcyt, kwarc, rodochrozyt, rodon ite, rutilowany kwarc, sardonyks, skaplenecedon, chalcedon błękit morski, Chanrez, sodalit, sfaleryt, turkus stabilizowany, tytanian strontu, skaleń słoneczny, żużel szwedzki, turkus syntetyczny, diopsyd taszmarynowy, biały szafir, biały topaz, żółty scapolit, granat itrowo-aluminiowy, zandryt.

Metale

Metale powlekane lub wypełnione powinny być jasno opisane we wszystkich częściach wykazu, łącznie z nagłówkiem, charakterystyką produktu i opisem. Przedmioty z platyny, złota i srebra muszą być zgodne z obowiązującymi przepisami dotyczącymi stemplowania:

  • Złote znaczki: 10k, 14k, 18k, 22k, 24k.
  • Gatunki srebra: srebro próby 925, .925, .999.
  • Gatunki platyny: Plat, Pt, 950Plat, 900Pt.

Kamienie szlachetne i koraliki

Opis kamieni jubilerskich powinien wyraźnie zawierać opis metody powstania lub obróbki we wszystkich częściach zestawienia, w tym nazwę, cechy przedmiotu i opis.

  • Naturalny - wybierz tę opcję tylko wtedy, gdy posiadasz nieprzetworzony kamień naturalny.
  • Obróbka — jeśli wystawiasz naturalny kamień szlachetny, który został poddany obróbce (np. barwiony w celu poprawy koloru), musisz określić obróbkę w cechach i opisie przedmiotu. W opisie przedmiotu musisz również wyraźnie zaznaczyć, że: z czasem traci swój efekt; zabieg wymaga szczególnej troski o kamień szlachetny, aby zachować jego właściwości użytkowe; a obróbka znacząco wpływa na wartość kamienia.
  • Utworzony w laboratorium — wybierz tę opcję tylko wtedy, gdy określasz kamień stworzony w laboratorium, który ma taki sam skład mineralny jak naturalny kamień szlachetny. Nie umieszczaj kamienia szlachetnego stworzonego w laboratorium w kategorii Biżuterii szlachetnej, chyba że towarzyszy mu delikatna metalowa oprawa lub inny szlachetny kamień szlachetny. Musisz określić kamień szlachetny jako „utworzony w laboratorium” w tytule, charakterystyce przedmiotu i opisie bezpośrednio poprzedzającym nazwę kamienia utworzonego w laboratorium. Wszystkie kamienie szlachetne stworzone w laboratorium, które nie są osadzone w szlachetnej metalowej oprawie lub nie towarzyszą im szlachetne kamienie szlachetne, powinny być wymienione w kategorii „Biżuteria sztuczna”.
  • Symulowane — wybierz tę opcję, jeśli określasz syntetyczny kamień szlachetny, który ma taki sam wygląd, ale inny skład mineralny niż naturalny kamień szlachetny. Imitacja kamienia szlachetnego powinna być wymieniona tylko w kategorii Biżuteria fantazyjna, chyba że jest osadzona w szlachetnej metalowej oprawie lub towarzyszy jej szlachetny kamień szlachetny, w takim przypadku powinna być wymieniona w kategorii Inne lub Imitacja. Jeśli skład mineralny kamienia szlachetnego różni się od naturalnego kamienia szlachetnego, należy określić kamień szlachetny jako „symulowany” w nazwie, charakterystyce przedmiotu i opisie bezpośrednio poprzedzającym nazwę symulowanego kamienia szlachetnego. Na przykład „symulowany rubin”. Wszystkie symulowane kamienie szlachetne, które nie są osadzone w metalowej oprawie i nie towarzyszą im kamienie szlachetne, muszą być wymienione w kategorii „Fantazyjna biżuteria”.
  • Nieznany - Jeśli nie wiesz, czy kamień szlachetny został ulepszony lub poddany obróbce, czy też został stworzony w laboratorium lub wymodelowany, powinieneś rozważyć certyfikację kamienia szlachetnego. Wszystkie nieznane kamienie szlachetne powinny być wymienione w kategorii „Biżuteria fantazyjna”, chyba że są oprawione w metalową oprawę lub towarzyszy im szlachetny kamień szlachetny.

Diamenty

Opis diamentów powinien w sposób wyraźny zawierać opis sposobu powstania lub obróbki we wszystkich częściach zestawienia, w tym nazwę, cechy elementu oraz opis:

  • Naturalny, niewzmocniony - wybierz tę opcję tylko wtedy, gdy posiadasz niewzmocniony naturalny diament.
  • Przetworzony — jeśli wystawiasz naturalny diament, który został ulepszony (np. „ze zwiększoną przejrzystością” w celu zmniejszenia skaz, przebarwień itp.), musisz dodać „ulepszony” w tytule i wskazać ulepszenie właściwości przedmiotu. i opis.
  • Utworzony w laboratorium — wybierz tę opcję tylko wtedy, gdy określasz diament stworzony w laboratorium, który ma taki sam skład mineralny jak diament naturalny. Nie umieszczaj diamentu stworzonego w laboratorium w kategorii cenna biżuteria, chyba że towarzyszy mu oprawa z drobnego metalu lub inny szlachetny kamień szlachetny. Musisz podać diament jako „utworzony w laboratorium” w nazwie, charakterystyce przedmiotu i opisie bezpośrednio poprzedzającym nazwę diamentu stworzonego w laboratorium. Wszystkie diamenty wytworzone w laboratorium, które nie są osadzone w cienkiej metalowej oprawie i nie towarzyszą im kamienie szlachetne, muszą być wymienione w kategorii „Biżuteria sztuczna”.
  • Symulowany — wybierz tę opcję, jeśli określisz symulowany diament, który ma taki sam wygląd, ale inny skład mineralny niż diament naturalny. Symulowany diament powinien być wymieniony tylko w kategorii modnej biżuterii, chyba że jest osadzony w szlachetnej metalowej oprawie lub towarzyszy mu szlachetny kamień szlachetny. W takim przypadku powinien być wymieniony w kategorii „Inne” lub „Symulowane”. Jeśli skład mineralny diamentu różni się od naturalnego diamentu, należy podać diament jako „symulowany” w tytule, charakterystyce przedmiotu i opisie bezpośrednio poprzedzającym nazwę symulowanego diamentu. Wszystkie imitacje diamentów, które nie są osadzone w delikatnej metalowej oprawie i nie towarzyszą im kamienie szlachetne, muszą być wymienione w kategorii „Fantazyjna biżuteria”.
  • Nieznany - Jeśli nie wiesz, czy diament został ulepszony, stworzony w laboratorium lub wymodelowany, powinieneś rozważyć certyfikację diamentu. Wszystkie nieznane diamenty powinny być wymienione w kategorii „Fantazyjna biżuteria”, chyba że są oprawione w delikatną metalową oprawę lub towarzyszy im wyjątkowy kamień szlachetny.
  • Diament to minerał składający się głównie z czystego węgla wykrystalizowanego w układzie izometrycznym o twardości 10, ciężarze właściwym około 3,52 i współczynniku załamania światła 2,42.

Jeśli kamień szlachetny nie spełnia powyższej definicji diamentu, możesz nie umieszczać swojego przedmiotu w kategorii Diament lub Biżuteria drogocenna. Jeśli skład mineralny kamienia szlachetnego różni się od składu mineralnego kamienia naturalnego, musisz wyraźnie zidentyfikować przedmiot jako taki we wszystkich obszarach swojej oferty i produktu. Na przykład użyj słów takich jak „modelowany” bezpośrednio przed użyciem diamentu. W specyfikacji i opisie przedmiotu należy również dokładnie opisać rzeczywisty materiał, z którego wykonany jest kamień szlachetny, np. fianit, szkło, kryształ górski itp. LookBerry zabrania sprzedaży diamentów, innych kamieni szlachetnych i metali, które pochodzą z krajów ogarniętych konfliktami domowymi lub nie są zgodne z Systemem Certyfikacji Procesu Kimberley (KPCS). Publikując biżuterię na LookBerry, zgadzasz się, że żaden publikowany przez Ciebie przedmiot nie jest związany z konfliktem domowym, terroryzmem lub inną działalnością przestępczą i jest zgodny z KPCS. Wszystkie nieoszlifowane diamenty muszą być wymienione w kategorii „Diamenty nieoszlifowane” i muszą być zgodne z Systemem Certyfikacji Procesu Kimberley (KPCS). Wszystkie aukcje i towary wykonane z nieoszlifowanych diamentów na LookBerry muszą wskazywać, że sprzedawca przestrzega Procesu Kimberley i że diamentowi towarzyszy certyfikat Procesu Kimberley.

Biżuteria z muszli Ni'ihau

Stan Hawaje reguluje sprzedaż i reklamę rzadkiej biżuterii z muszli z hawajskiej wyspy Ni'ihau. Jeśli chcesz sprzedać przedmiot wykonany z tych muszli, postępuj zgodnie z poniższymi wskazówkami: Możesz używać słowa „Ni'ihau”, o ile możesz potwierdzić w swojej ofercie i produkcie, że przedmiot został wykonany na Hawajach ze 100% autentycznych muszli Ni'ihau. Jeśli użyjesz tych słów, upewnij się, że postępujesz zgodnie z prawem Hawajów, w szczególności z sekcją 486-118.5 Zmienionego Statutu Hawajów. Aby opisać, że produkt ma muszle Ni'ihau, musi składać się co najmniej w 80% z muszli Ni'ihau i być wyprodukowany na Hawajach. W swojej ofercie i produkcie musisz podać dokładny odsetek muszli Niihau, które faktycznie pochodzą z wyspy Niihau, jej wód lub plaż.

Orzecznictwo

Certyfikacja biżuterii musi być przeprowadzana przez renomowane firmy. Nie możemy autoryzować korzystania z niektórych firm certyfikujących w LookBerry. Przykładem renomowanej firmy, z którą możesz się skonsultować, jest GIA (Gemological Institute of America Inc.)

Dlaczego LookBerry ma taką politykę?

Sprzedaż biżuterii jest ściśle regulowana. Nasza polityka pomaga zapewnić, że zarówno klienci, jak i sprzedawcy rozumieją swoje obowiązki i są chronieni w tych transakcjach.

Zasady dotyczące towarów dla dorosłych

Towary dla dorosłych i związane ze zdrowiem seksualnym zabronione przez LookBerry są niedozwolone. Według naszego uznania zabraniamy towarów przedstawiających lub opisujących treści dla dorosłych, które naszym zdaniem są nieodpowiednie dla LookBerry. Następujące lub podobne przedmioty dla dorosłych są niedozwolone:

  • Usługi związane z aktami lub czynnościami seksualnymi dla dorosłych.
  • Zabawki erotyczne naśladujące seks zwierząt.
  • Treści amatorskie lub treści z ukrytej kamery, które nie zostały wyprodukowane w legalnym studiu, w którym wszyscy aktorzy otrzymywali wynagrodzenie za swoje występy.
  • Treści cyfrowe dla dorosłych.
  • Członkostwo w klubach/miejscach tylko dla dorosłych.

Dlaczego LookBerry ma taką politykę?

Zakazujemy niektórych produktów, które naszym zdaniem są nieodpowiednie dla LookBerry, co pomaga nam utrzymać rynek, z którego mogą korzystać wszyscy nasi członkowie.

Obraźliwe zasady dotyczące materiałów

Reklamy promujące lub gloryfikujące nienawiść, przemoc lub dyskryminację są zabronione. Aby promować zaufanie i szacunek wśród naszej zróżnicowanej społeczności członków, LookBerry nie zezwala na publikowanie produktów, które promują lub gloryfikują nienawiść, przemoc, dyskryminację lub nietolerancję w oparciu o cechy wymienione poniżej lub które promują organizacje wyznające takie poglądy. Reklamy, które promują, utrwalają lub gloryfikują nienawiść, przemoc lub dyskryminację, w tym ze względu na rasę, pochodzenie etniczne, kolor skóry, religię, niepełnosprawność, narodowość, płeć, tożsamość płciową lub orientację seksualną, są zabronione. Obejmuje to między innymi:

  • Reklamy, które promują, utrwalają lub gloryfikują nienawiść, przemoc lub dyskryminację, w tym ze względu na rasę, pochodzenie etniczne, kolor skóry, religię, niepełnosprawność, narodowość, płeć, tożsamość płciową lub orientację seksualną, są zabronione. Obejmuje to między innymi:
  • Przedmioty niewolnicze, w tym ich reprodukcje, takie jak metki, kajdany, dokumenty, faktury sprzedaży itp.
  • Przedmioty z rasistowskimi, antysemickimi lub innymi obraźliwymi obrazami, takimi jak karykatury lub inne przesadne elementy, w tym figurki, kreskówki, zastawa stołowa, reklamy historyczne.
  • Przedmioty Black Americana, które są dyskryminujące.
  • Flaga bojowa Konfederacji i powiązane elementy ją przedstawiające.
  • Przedmioty historyczne związane z Holokaustem i nazistami, w tym reprodukcje.
  • Wszelkie elementy antysemickie lub ze swastyką wydane po 1933 r.
  • Media zidentyfikowane jako nazistowska propaganda.
  • Reklamy sugerujące lub promujące wsparcie, członkostwo lub finansowanie organizacji terrorystycznej.

Wymienione mogą być następujące elementy:

  • Media, takie jak fotografie historyczne, czasopisma, książki i dzieła sztuki, pod warunkiem, że takie materiały nie utrwalają ani nie gloryfikują przemocy, nietolerancji lub stereotypów rasowych.
  • Przedmioty związane z ruchem na rzecz praw obywatelskich.
  • Znaczki, listy i koperty z nazistowskimi znaczkami pocztowymi.
  • Waluta emitowana przez nazistowski rząd niemiecki, w tym skrypty wojenne.

Dlaczego LookBerry ma taką politykę?

Aby promować zaufanie i szacunek wśród naszej różnorodnej społeczności członków, LookBerry nie zezwala na publikowanie artykułów promujących lub gloryfikujących rasę, orientację seksualną lub nietolerancję religijną lub promujących organizacje wyznające takie poglądy.

Polityka dotycząca danych osobowych

LookBerry zabrania sprzedaży prywatnych informacji, elementów mediów społecznościowych, oprogramowania lub narzędzi, które masowo wysyłają niechciane kontakty. Chcemy zapewnić naszym użytkownikom bezpieczny i prywatny rynek, aby takie przedmioty nie mogły być sprzedawane na LookBerry. Nie zezwalamy na sprzedaż na LookBerry:

  • Osobiste dane kontaktowe, takie jak numery telefonów, listy e-mailowe i adresy.
  • Numery ubezpieczenia społecznego lub podobnie poufne informacje.
  • Konta, które wymagają od użytkowników wysyłania haseł (np. w celu sprzedaży dostępu do gier społecznościowych wyższego poziomu).
  • Elementy mediów społecznościowych, takie jak „konta”, „polubienia”, „obserwatorzy” lub „subskrybenci”.
  • Oprogramowanie lub narzędzia używane do wysyłania niechcianych kontaktów, takich jak wiadomości tekstowe lub e-maile (spam), lub do zbierania informacji kontaktowych.

Dlaczego LookBerry ma taką politykę?

Ta polityka chroni prywatność innych osób, pomaga naszym członkom przestrzegać ważnych przepisów rządowych i tworzy bezpieczniejszy rynek.

Zasady dotyczące przedmiotów związanych z policją

Mundury, wyposażenie lub akcesoria policji i służb ratowniczych nie są sprzedawane w LookBerry. Aby zapobiec podszywaniu się pod inne osoby, nie zezwalamy na sprzedaż niektórych przedmiotów związanych z policją lub służbami ratowniczymi. Następujące przedmioty nie mogą być oferowane do sprzedaży w LookBerry:

  • Mundury, odznaki lub akcesoria wydawane przez organy ścigania i inne agencje rządowe, takie jak czapki, kurtki i koszule, lub kopie tych elementów.
  • Oficjalne systemy oświetlenia awaryjnego lub syreny, w tym soczewki lub diody LED do tych systemów.

Dlaczego LookBerry ma taką politykę?

Podszywanie się pod organy ścigania jest nielegalne, dlatego nasza polityka pomaga nam w utrzymaniu zgodnego z prawem rynku, zapewniając zgodność z ważnymi przepisami rządowymi.

Polityka ochrony nieletnich

Nie zezwalamy na reklamy zawierające obrazy lub opisy osób nieletnich (osób poniżej 18 roku życia) w kompromitującej sytuacji. Osoby niepełnoletnie muszą być w pełni ubrane na zdjęciach. LookBerry może według własnego uznania usuwać elementy przedstawiające osoby nieletnie. Nie zezwalamy na posty o następujących lub podobnych tematach lub opisach:

  • Zdjęcia nieletnich, którzy nie są w pełni ubrani.
  • Modelowanie zdjęć nieletnich, nawet jeśli obiekt jest w pełni ubrany.
  • Reklamy zawierające słowa „dziecko”, „dzieci”, „młode dziewczyny” lub „młodzi chłopcy” w celu opisania tematu zawierającego nagość lub sytuacje seksualne, nawet jeśli osoba ta lub wykonawcy mają co najmniej 18 lat lub słowa te są częścią nazwy produktu.
  • Reklamy zawierające słowa „nastolatek”, „nastolatki”, „nastolatek” lub „Lolita” w kontekście seksualnym, bez określenia, że podmiot lub wykonawcy mają co najmniej 18 lat.
  • Wymienia drugorzędne anime, takie jak Shota-con, Lolicon i podobne tematy.

Dlaczego LookBerry ma taką politykę?

Ta zasada pomaga chronić nieletnich przed kompromitującymi sytuacjami, nawet jeśli wpisy nie mają charakteru seksualnego ani pornograficznego.

Polityka skradzionego mienia

Sprzedaż skradzionej własności na LookBerry jest zabroniona. Sprzedaż skradzionej własności narusza prawo i będziemy współpracować z organami ścigania przy każdej próbie sprzedaży skradzionej własności na LookBerry. Mienie skradzione osobom fizycznym lub mienie skonfiskowane bez zgody firm lub rządu nie może być wystawiane na sprzedaż. Jeśli zobaczysz skradzioną własność na LookBerry, natychmiast skontaktuj się z lokalnymi organami ścigania.

Dlaczego LookBerry ma taką politykę?

Ta polityka gwarantuje, że klienci i sprzedawcy przestrzegają przepisów i regulacji stanowych oraz sprawia, że LookBerry jest bezpiecznym i renomowanym rynkiem.

Zasady dotyczące odzieży używanej

Używana bielizna i skarpetki nie mogą być sprzedawane na platformie. Pozostała odzież używana musi być zgodna z naszymi zasadami. Mamy politykę dotyczącą używanej odzieży, więc klienci mogą być pewni, że podczas zakupów w LookBerry kupują czyste, wolne od plam rzeczy. Zdrowie i higiena są również jednymi z naszych głównych priorytetów, dlatego nasza polityka określa, dlaczego pewnych artykułów nie należy sprzedawać na stronie.

  • Bielizna i skarpetki są zabronione, nawet jeśli są czyste. Przykłady obejmują bokserki, majtki, figi, pieluchy i akcesoria sportowe. Biustonosze nie są uważane za bieliznę.
  • Używana odzież musi być odpowiednio wyczyszczona i zawierać oświadczenie, że rzecz była należycie wyczyszczona.

Dlaczego LookBerry ma taką politykę?

Ta polityka pomaga w utrzymaniu profesjonalnego rynku, zezwalając na sprzedaż niektórych używanych przedmiotów.

Zasady dotyczące przemocy i brutalnych przestępców

Reklamy promujące lub gloryfikujące przemoc lub akty przemocy albo reklamy związane z osobami znanymi ze swoich aktów przemocy są niedozwolone. Sprzedawcy nie mogą wymieniać następujących rodzajów lub podobnych rodzajów towarów lub informacji:

  • Przedmioty, które promują lub gloryfikują przemoc wobec ludzi lub zwierząt.
  • Filmy i obrazy, które zawierają lub rzekomo zawierają rzeczywiste akty przemocy, gwałty, egzekucje, tortury, miejsca zbrodni, kostnice, zwłoki lub części ciał zmarłych osób.
  • Przedmioty ściśle związane z brutalnymi przestępcami, ich działaniami lub miejscami zbrodni.

Dlaczego LookBerry ma taką politykę?

Z szacunku dla ofiar brutalnych przestępstw niniejsza polityka pomaga zapewnić bezpieczeństwo, zaufanie i szacunek na naszym rynku oraz przestrzegać przepisów rządowych.

Ochrona sprzedawcy

Gdy dotrzymasz obietnic dotyczących usług i zapewnisz dobre wrażenia z zakupów, ochronimy Cię przed niewłaściwym postępowaniem klientów i incydentami, na które nie masz wpływu.

Często zadawane pytanie

Jak chronić się przed nieuczciwymi klientami?

Jeśli LookBerry stwierdzi, że zachowanie klienta jest nadużyciem, podejmiemy działania przeciwko klientowi i usuniemy negatywną opinię.

Co jeśli stanie się coś poza moją kontrolą?

Będziemy Cię chronić, usuwając negatywne opinie, gdy wystąpią zdarzenia, na które nie masz wpływu, takie jak pogoda lub opóźnienia przewoźnika, lub gdy przedmiot dotrze z opóźnieniem, ale śledzenie pokazuje, że zostałeś wysłany na czas.




Powody ochrony dla wszystkich sprzedawców:

  • Klient fałszywie twierdzi, że przedmiot nie jest zgodny z opisem.
  • Towar podlega zwrotowi po jego użyciu lub uszkodzeniu przez klienta.

Możesz odliczyć do 50% zwrotu, aby odzyskać utraconą wartość przedmiotu. Będziemy współpracować bezpośrednio z klientem, aby rozwiązać wszelkie problemy ze zwróconym przedmiotem, w tym usunąć wszelkie negatywne opinie. Jeśli zostaniemy poproszeni o interwencję i pomoc, nie będziesz już mógł otrzymać częściowego zwrotu pieniędzy od klienta. Dowiedz się więcej o zwrotach dla klientów.

  • Niewłaściwa aktywność klienta.
  • Gdy ustalimy, że klient naruszył Zasady obsługi klienta, usuniemy wszystkie opinie przesłane przez tego klienta. W przypadku nadużyć kupujących możemy również ograniczyć możliwość składania próśb o zwrot na stronie internetowej LookBerry. Możemy zawiesić konto klienta, jeśli nadużycie będzie się powtarzać.
  • Możesz nam pomóc, szczegółowo opisując swojego klienta, jego działania i zachowania. Pomoże nam to zbadać możliwe naruszenia zasad i podjąć kroki, aby Cię chronić. (Patrz Zasady dotyczące nieuczciwych klientów i Zasady dotyczące komunikacji).
  • Klient zaakceptował ofertę specjalną i zapłacił, ale nie przesłał zdjęcia ani treści wideo.
  • Jeśli klient zaakceptował ofertę specjalną, ale nie przesłał zdjęcia lub treści wideo, wpłynie to na ocenę klienta. (Zobacz Zasady oferty).
  • Klient poprosił o coś, czego nie było w pierwotnej ofercie specjalnej.
  • Nie musisz zgadzać się na żadne zmiany warunków Twojej oferty specjalnej (np. dodanie dodatkowych artykułów lub rabatów). Jeśli klient zażąda zmiany pierwotnej oferty, możesz albo anulować ofertę specjalną, albo sfinalizować transakcję na pierwotnych warunkach.
  • Instancje poza twoją kontrolą.
  • Przedmiot dotarł z opóźnieniem, ale śledzenie pokazuje, że wysłałeś go na czas.

Automatycznie dostosowujemy odsetek opóźnionych przesyłek i usuwamy recenzje, gdy:

  • Skan przewoźnika pokazuje, że przesyłka dotarła w czasie przetwarzania, nawet jeśli dotarła z opóźnieniem.
  • Skan przewoźnika pokazuje, że przedmiot dotarł z zamierzoną dostawą, nawet jeśli został wysłany z opóźnieniem.
  • Jeśli nie ma śledzenia lub przewoźnik nie zeskanował paczki, nie zostanie to uznane za opóźnioną przesyłkę, chyba że klient wskaże, że przesyłka była opóźniona.

Globalna usługa wysyłkowa „Fullfilment by LookBerry”

Korzystając z FBA, odpowiadasz za bezpieczną dostawę paczek do logistycznych centrów dostaw FBA. Jeśli przedmiot zostanie uszkodzony lub utracony po dostarczeniu do centrum wysyłkowego FBA, jesteś chroniony, jeśli:

  • Klient twierdzi, że przedmiot nie został odebrany.
  • Klient twierdzi, że towar został uszkodzony podczas dostawy.

Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z Zasadami globalnej usługi wysyłkowej Fullfilment by LookBerry.

  • Warunki pogodowe lub zakłócenia w dostawie spowodowały, że przedmiot dotarł z opóźnieniem

Twoja przesyłka została dotknięta opóźnieniami w dostawie spowodowanymi warunkami pogodowymi lub innymi zdarzeniami wywołanymi przez przewoźnika. Przesyłka zostanie zeskanowana przez przewoźnika w czasie przetwarzania, nawet jeśli przedmiot dotrze z opóźnieniem. Zalecamy opóźnienie wysyłki lub anulowanie transakcji.

  • Żądania gwarancji zwrotu pieniędzy LookBerry Jeśli rozstrzygniemy sprawę dotyczącą gwarancji zwrotu pieniędzy LookBerry lub odwołamy się na twoją korzyść, usuniemy recenzje związane z transakcją.
  • Jeśli klient zgłosi, że przedmiot nie został odebrany Jeśli wyślesz przedmiot w określonym czasie przetwarzania i prześlesz śledzenie przed szacowaną datą dostawy od jednego ze zintegrowanych przewoźników LookBerry, który wskazuje pomyślną dostawę, jesteś chroniony.
  • Jeśli klient zgłosi, że przedmiot nie pasuje do opisu Jeśli klient wyśle prośbę o zwrot, ponieważ przedmiot nie pasuje do opisu, jesteś chroniony przed negatywną opinią, jeśli zaoferujesz darmowy zwrot pieniędzy, zaakceptujesz zwrot i zwrócisz klientowi pieniądze.
  • Jeśli klient nie odeśle przedmiotu W przypadku, gdy nie otrzymamy potwierdzenia wysyłki od Twojego klienta, gdy prośba o zwrot jest aktywna, będziemy Cię chronić, usuwając wszelkie negatywne opinie dotyczące tej transakcji po automatycznym anulowaniu prośby o zwrot.
  • Powtarzające się roszczenia Klienci nie mogą skorzystać z więcej niż jednej metody rozwiązania problemu, aby otrzymać zwrot pieniędzy. Po wybraniu metody rozstrzygania sporów klient musi korzystać z tej metody przez cały czas trwania procesu rozstrzygania sporów.
  • Ochrona przed sporami dotyczącymi płatności Jeśli klient złoży wniosek o płatność, a transakcja jest chroniona w ramach naszej ochrony przed sporami dotyczącymi sprzedawców, zwrócimy sporną kwotę, zrezygnujemy z opłaty za spory i usuniemy recenzję związaną z transakcją.
  • Uprawnienie do ochrony Jeśli wykonasz jedną z poniższych czynności, nie przysługuje Ci żadna ochrona sprzedawcy:
  • Działać pod fałszywym nazwiskiem.
  • Nie wywiązujesz się ze zobowiązań dotyczących świadczenia usług (na przykład nie przestrzegasz zasad zwrotów).
  • Mają historię poważnych naruszeń zasad, takich jak sprzedaż podrobionych lub zabronionych przedmiotów.
  • Ochrona przed nadużyciami, czyli częste reklamacje dotyczące fałszywych zgłoszeń „Produkty niezgodne z opisem”.
  • Aby kwalifikować się do ochrony, musisz:
  • Oferuj zwrot pieniędzy w ciągu 30 dni lub dłużej.
  • Zapewnij częściowy zwrot w celu zwrotu rzeczywistej wartości przedmiotu tylko wtedy, gdy zostanie on zwrócony w stanie innym niż oryginał.
  • Większość transakcji na LookBerry jest objęta Ochroną sprzedających. Jednak następujące sytuacje nie są brane pod uwagę:
  • Przedmioty, które naruszają zasady LookBerry dotyczące przedmiotów zabronionych.
  • Przedmioty w kategoriach wyłączonych z gwarancji zwrotu pieniędzy LookBerry (samochody, nieruchomości, strony internetowe i firmy na sprzedaż, reklamy, usługi, treści cyfrowe, przedmioty niematerialne).