Politica Contului

Durează doar câteva minute să creați un cont LookBerry. Odată ce contul dvs. este configurat, veți putea să cumpărați și să vindeți, să trimiteți mesaje altor membri LookBerry și să folosiți funcționalitatea completă a platformei. Ghidurile noastre de mai jos explică tot ce trebuie să știți despre crearea, gestionarea și configurarea contului dvs. Veți învăța, de asemenea, cum să obțineți ajutor pentru orice probleme cu contul dvs. LookBerry.

Configurarea unui cont

Cum să vă înregistrați pentru un cont LookBerry

Aflați cum să vă configurați contul LookBerry folosind adresa de email sau numărul de telefon.

Pentru a crea un cont LookBerry, tot ce aveți nevoie este un număr de telefon. Odată ce contul este creat, puteți comunica, face cumpărături, accepta oferte, cumpăra, vinde, crea oferte, monetiza activitatea și să vă bucurați de toate beneficiile calității de membru LookBerry. Înregistrarea la LookBerry este rapidă și ușoară. Folosiți butonul de mai jos pentru a începe.

Crearea unui cont LookBerry cu Google

Dacă ai un cont Google, îl poți folosi pentru a crea un cont pe LookBerry.

Procesul de înregistrare:

• Pe pagina de înregistrare, selectează "Conectează-te cu Google";
• Conectați-vă cu contul dvs. Google;
• Permiteți LookBerry să acceseze contul dvs. Google;
• Verificați adresa de email pe care doriți să o folosiți pentru contul dvs. LookBerry;
• Selectați "Creează un cont".

Vom folosi aceste informații pentru a vă crea un cont și vă vom trimite un email pentru a vă verifica informațiile contului. Dacă există deja un cont LookBerry cu adresa de email pe care o folosiți pentru contul dvs. Google, vi se va cere parola LookBerry pentru a lega conturile.

Crearea unui cont LookBerry cu Apple

Puteți folosi și Apple ID-ul dvs. pentru a crea un cont LookBerry.

Procesul de înregistrare:

• Pe pagina de înregistrare selectați "Conectare cu Apple";
• Introdu Apple ID-ul tău;
• Introdu parola pentru contul tău Apple;
• În fereastra pop-up, selectează "Allow";
• Introdu codul de verificare Apple de 6 cifre trimis pe dispozitivul tău;
• Selectează "Trust this browser";
• Selectează "Continue".

Dacă un cont LookBerry există deja cu adresa de email pe care o folosești pentru Apple ID-ul tău, vei fi solicitat pentru parola LookBerry pentru a-ți conecta conturile.

Înregistrarea unui cont de afaceri

Dacă te gândești să vinzi pe LookBerry, trebuie să "Creezi un cont de afaceri".

Procesul de înregistrare:

• Accesați pagina de înregistrare.
• Selectați tipul "Cont de afaceri",.
• Introduceți informațiile contului dumneavoastră.

Numele afacerii - numele afacerii trebuie să se potrivească cu numele magazinului dumneavoastră. Puteți folosi alfabetul chirilic sau latin și orice simboluri. ID LookBerry (lookberry.com/...) – Creați-vă ID-ul LookBerry unic. Trebuie să conțină doar litere latine, numere și liniuțe de subliniere.

• Introduceți numărul de telefon mobil / țara / adresa de email.
• Confirmați adresa de email urmând linkul din emailul nostru.
• Când vă conectați la contul dumneavoastră cu numărul de telefon – introduceți parola din mesajul text.

Alegând "Creează un cont", sunteți de acord să fiți obligat de termenii Acordului de utilizator LookBerry și Politica de confidențialitate pentru utilizatori. Înainte de a putea începe să cumpărați și să vindeți, trebuie să vă verificați contul. Vă vom trimite un email cu un link de confirmare.

Înregistrarea unui cont personal

Puteți urma instrucțiunile de mai jos pentru a crea un cont.

Cum să vă înregistrați contul LookBerry:

• Accesați pagina de înregistrare.
• Selectați "Cont personal",.
• Introduceți informațiile contului: pseudonim, prenume, nume de familie, sex, data nașterii.
• Introduceți numărul de telefon mobil, țara, adresa de email.
• Confirmați adresa de email făcând clic pe linkul din emailul nostru.
• Când vă conectați la cont, specificând numărul de mobil în autentificare – apoi introduceți codul de confirmare din mesajul SMS.

Alegând "Creează un cont", sunteți de acord să fiți obligat de termenii Acordului de utilizator LookBerry și Politica de confidențialitate pentru utilizatori. Înainte de a putea începe să cumpărați și să vindeți, trebuie să vă verificați contul. Vă vom trimite un email cu un link de confirmare.

Primii pași cu LookBerry

După ce vă înregistrați pentru un cont LookBerry, verificați-vă căsuța poștală pentru a primi un email de bun venit de la noi cu sfaturi pentru a profita la maximum de calitatea de membru. Puteți găsi mai multe informații despre stăpânirea elementelor de bază citind articolele de mai jos. Bun venit la LookBerry!

• Aflați mai multe despre LookBerry
• Aflați mai multe despre vânzările de pe LookBerry
• Aflați despre centrele logistice FBA
• Aflați despre oportunitățile digitale suplimentare
• Aflați despre software-ul API de livrare
• Citiți Politica pentru cumpărători
• Citiți Politica pentru vânzători
• Citiți Politica de comunicare
• Citiți Politica de returnare

Conectarea la contul dumneavoastră

Învață cum să te conectezi și să te deconectezi de la contul tău și ce să faci dacă ai probleme cu accesarea contului LookBerry.

Odată ce te-ai înregistrat pe LookBerry, trebuie să te conectezi la contul tău ori de câte ori vrei să cumperi, să vinzi sau doar să navighezi. Odată ce ești conectat, vom putea personaliza experiența ta de cumpărături și să îți arătăm oferte care îți pot plăcea pe baza intereselor tale. Va trebui să te conectezi la contul tău, unde poți urmări toate achizițiile și vânzările tale, să creezi sau să accepți oferte, să vizualizezi articolele pe care le-ai salvat și să găsești comercianții tăi preferați. De asemenea, trebuie să te conectezi pentru a schimba mesaje cu alți membri LookBerry.

Te poți conecta folosind adresa de email, numărul de telefon mobil sau conturile Google sau Apple.

Conectare cu email

• Accesează pagina de înregistrare.
• Introdu adresa ta de email.
• Urmează linkul din email.
• Selectează "Conectare".

Conectare cu numărul de telefon mobil

• Accesează pagina de înregistrare.
• Introdu numărul tău de telefon mobil.
• Introdu codul de verificare.
• Selectează "Conectare".

Conectare prin Google

• Accesează pagina de înregistrare.
• Selectează "Conectează-te cu Google".
• Introdu adresa de email a contului tău Google și selectează "Continuă".
• Introdu parola și selectează "Continuă".

Conectare cu Apple

• Accesează pagina de înregistrare.
• Selectează "Continuă cu Apple".
• Introdu Apple ID-ul tău și fă clic pe săgeată.
• Introdu parola pentru contul tău Apple și fă clic pe săgeată.
• În fereastra pop-up, selectează "Permite".
• Introdu codul de verificare Apple cu 6 cifre trimis pe dispozitivul tău Apple.
• Selectează "Încrede în acest browser".
• Selectează "Continuă".

Dacă nu te poți conecta la contul tău LookBerry

Dacă ai probleme cu conectarea, verifică următoarele:

• Asigură-te că Caps Lock nu este activat.
• Verifică erorile de ortografie.
• Dacă recent ți-ai schimbat numele de utilizator sau emailul, browserul tău poate completa automat datele vechi. Încearcă să introduci informațiile manual.

Dacă încă ai probleme cu conectarea, poți solicita retrimisă parola.

Un sfat.

Dacă nu te poți conecta și crezi că contul tău poate fi compromis, articolul nostru despre cum să obții ajutor pentru un cont compromis te poate ajuta cu următorii pași.

Cum să te deconectezi de la contul tău LookBerry

Pentru a te deconecta, selectează numele tău din colțul din dreapta sus al paginii, apoi selectează "Deconectare". Recomandăm să te deconectezi de la contul tău de fiecare dată când termini de folosit LookBerry, mai ales dacă folosești un dispozitiv public sau partajat.

Verificarea Contului

Verificarea contului de afaceri

Un cont verificat îți permite să primești plata pentru bunurile vândute pe LookBerry.

Date necesare pentru verificarea contului PFA:

• țara (Selectați Țara - Lista Țărilor în meniul derulant);
• forma de activitate comercială (întreprinzător privat / persoană juridică);
• numele PFA;
• codul EDPNOU;
• IBAN (numărul de cont bancar internațional)
• numele persoanei de contact;
• numărul de telefon al persoanei de contact;
• Codurile Cheie privată și Cheie publică de la LiqPay pentru plata online.

Conectarea la serviciul online-acquiring LiqPay de la PrivatBank:

Puteți accepta plăți prin Visa/MasterCard de la orice bancă conectând LiqPay online acquiring de la PrivatBank. Fondurile sunt creditate automat în contul dvs. cu comisionul dedus în termen de 1 zi bancară. Pentru a conecta LiqPay trebuie să aveți un cont activ la PrivatBank. Aflați cum să vă conectați la Online Pay de la PrivatBank. După completarea formularului, trebuie să apăsați butonul "Trimite pentru verificare" și să așteptați rezultatele verificării. Pe pagina de verificare veți vedea mesajul "Datele dvs. sunt în curs de procesare". Verificarea poate dura până la 36 de ore. Dacă verificarea este reușită, veți primi o notificare. După verificarea reușită puteți edita datele dvs. Datele noi vor necesita o a doua verificare. Dacă un cont nu este verificat, datele pot fi trimise pentru reconsiderare. Dacă credeți că s-a produs o eroare, contactați-ne făcând clic pe "Suport".

Date necesare pentru verificarea contului persoanei juridice:

• numele complet;
• numărul de telefon;
• numărul de identificare fiscală;
• numărul cardului bancar.

După completarea formularului, faceți clic pe butonul "Trimite pentru verificare" și așteptați decizia de verificare. Pagina de verificare va afișa "Datele dvs. sunt în curs de procesare". Verificarea poate dura până la 36 de ore. Dacă verificarea este reușită, veți primi o notificare. După verificarea reușită puteți edita datele dvs. Datele noi vor necesita o a doua verificare. Dacă un cont nu este verificat, datele pot fi trimise pentru reconsiderare. Dacă credeți că s-a produs o eroare, contactați-ne făcând clic pe "Suport".

Verificarea conturilor din afara Ucrainei

Verificarea conturilor din alte țări se efectuează prin sistemul Stripe. Pentru aceasta, faceți clic pe butonul "Mergi la Stripe" după selectarea țării dvs.

Verificarea contului personal

Contul verificat vă permite să retrageți bani pentru conținutul furnizat mărcilor pe LookBerry. În caz contrar, nu se pot retrage bani.

Date necesare pentru verificarea contului PFA:

• țara (Selectați Țara - Lista Țărilor în meniul derulant);
• forma de activitate comercială (întreprinzător privat / persoană juridică);
• numele PFA;
• codul EDPNOU;
• IBAN (numărul de cont bancar internațional);
• numele persoanei de contact;
• numărul de telefon al persoanei de contact.

După completarea formularului, trebuie să apăsați butonul "Trimite pentru verificare" și să așteptați rezultatele verificării. Pe pagina de verificare veți vedea mesajul "Datele dvs. sunt în curs de procesare". Verificarea poate dura până la 36 de ore. Dacă verificarea este reușită, veți primi o notificare. După verificarea reușită puteți edita datele dvs. Datele noi vor necesita o a doua verificare. Dacă un cont nu este verificat, datele pot fi trimise pentru reconsiderare. Dacă credeți că s-a produs o eroare, contactați-ne făcând clic pe "Suport".

Verificarea conturilor din afara Ucrainei

Verificarea conturilor din alte țări se efectuează prin sistemul Stripe. Pentru aceasta, faceți clic pe butonul "Mergi la Stripe" după selectarea țării dvs.

Gestionați-vă contul

Modificarea setărilor contului

Dacă v-ați mutat, ați început să folosiți o nouă adresă de email sau ați schimbat orice informații personale, asigurați-vă că actualizați setările contului dvs. LookBerry.

Ghidurile noastre de mai jos conțin tot ce trebuie să știți despre modificarea setărilor contului dvs., cum ar fi telefonul, numele de utilizator, informațiile de contact și multe altele.

Schimbarea numărului de telefon de securitate

Dacă numărul de telefon din contul dvs. din anumite motive nu mai este valid (dezactivare, pierdere, furt etc.), vă recomandăm să legați un alt număr de contul dvs.

Procesul de schimbare a numărului dvs.:

• Conectați-vă la contul dvs. LookBerry.
• Accesați fila "Informații Cont".
• Selectați câmpul "Număr de Telefon".
• Faceți clic pe "Schimbă".
• Introduceți un număr de telefon nou în fereastra care apare.
• Apăsați "Salvează modificările".
• În următoarea fereastră, introduceți codul de confirmare din SMS.

Dacă totul a fost făcut corect, veți vedea notificarea "Numărul dvs. a fost schimbat cu succes". Dacă se afișează mesajul "Codul de verificare este expirat", reintroduceți numărul.

Schimbarea adresei de email de securitate

Dacă doriți să vă schimbați adresa de email pentru contul dvs. LookBerry din motive de securitate (piratare) sau orice alt motiv, puteți face acest lucru.

Procesul de schimbare a email-ului dvs. este următorul:

• Conectați-vă la contul dvs. LookBerry.
• Accesați fila Informații Cont.
• Selectați câmpul "Adresă Email".
• Faceți clic pe "Schimbă".
• Introduceți o nouă adresă de email în fereastra care apare.
• Faceți clic pe "Salvează Modificările".
• În următoarea fereastră, introduceți codul de confirmare din email-ul pe care vi l-am trimis.

Dacă totul a fost făcut corect, veți vedea notificarea "Email-ul dvs. a fost schimbat cu succes". Dacă apare mesajul "Codul de verificare este expirat", reintroduceți noua adresă.

Rezolvarea problemelor apărute

Dacă întâmpinați probleme, recomandăm una dintre următoarele opțiuni:

• închideți/porniți aplicația;
• actualizați aplicația la ultima versiune;
• reporniți dispozitivul;
• ștergeți cache-ul aplicației prin setările contului.

Schimbarea numelui de utilizator

Numele dvs. de utilizator sau ID-ul utilizatorului este numele unic pe care l-ați ales când ați creat contul dvs. LookBerry. Acesta este numele pe care îl văd alți membri LookBerry când cumpărați sau vindeți. Puteți schimba numele de utilizator în informațiile dvs. personale din secțiunea Setări sau făcând clic pe butonul de mai jos.

Puteți schimba numele de utilizator doar o dată la 30 de zile.

Un sfat.

Citiți politica noastră pentru numele de utilizator privind alegerea unui nume de utilizator.

Numele dvs. de utilizator și ID-ul LookBerry

Gândiți-vă cu atenție înainte de a vă schimba numele de utilizator. Țineți cont că alți clienți și vânzători nu vă vor putea găsi la fel de ușor dacă vă schimbați numele de utilizator. Împreună cu profilul dvs., numele de utilizator reflectă reputația și evaluarea dvs. pe LookBerry. În timp, vă puteți transforma reputația într-un activ comercial valoros, așa că se recomandă să alegeți un nume de utilizator pe care doriți să îl folosiți pe termen lung.

Ce se întâmplă după ce îți schimbi numele de utilizator

Noul tău nume de utilizator înlocuiește automat vechiul nume de utilizator oriunde apare pe LookBerry. Toate informațiile contului tău, inclusiv evaluarea, vor fi transferate la noul nume de utilizator. Vechiul tău nume de utilizator nu poate fi folosit de nimeni altcineva pe LookBerry timp de 30 de zile.

Obține ajutor cu contul tău

Securizarea contului tău

Învață cum să îți protejezi contul LookBerry de hacking și fraudă de identitate.

Securitatea informațiilor tale personale este prioritatea noastră principală, prin urmare luăm măsuri pentru a-ți proteja contul. Există și câțiva pași simpli pe care îi poți face pentru a-ți face contul sigur.

Actualizează informațiile de contact

Este important să îți menții informațiile de contact actualizate pentru a te putea ține la curent cu noutățile despre contul tău. Dacă îți schimbi adresa, numărul de telefon sau îți creezi o nouă adresă de email, te rugăm să îți actualizezi informațiile de contact cât mai curând posibil pentru ca informațiile contului tău să rămână corecte.

Atenție la emailurile false sau de phishing

Emailurile false sau de phishing sunt emailuri care pretind că sunt de la LookBerry și sunt trimise cu intenția de a obține acces la parolele tale și alte informații sensibile. Dacă primești un email suspect pretins trimis de LookBerry, trimite-l imediat la [email protected]. Nu da click pe niciun link din email și nu deschide niciun atașament. Te vom anunța că am primit emailul tău și vom efectua o investigație internă.

Raportează orice activitate suspectă pe contul tău

Este o idee bună să îți verifici regulat emailurile și setările pentru a te asigura că nimeni nu a accesat contul tău și nu a făcut modificări fără permisiunea ta. Verifică ofertele active și achizițiile pentru a te asigura că sunt ale tale. Dacă ceva s-a schimbat fără permisiunea ta, contactează-ne imediat. Te vom notifica prin email dacă un dispozitiv nou este folosit pentru a te conecta la contul tău care nu a fost folosit anterior pentru a accesa contul tău. Dacă nu recunoști informațiile de conectare, contactează-ne pentru a ne anunța. Dacă crezi că cineva încearcă să preia controlul contului tău, este posibil să îți blocăm temporar contul până când putem regăsi în siguranță controlul asupra acestuia. Te putem ajuta și să ștergi orice oferte sau achiziții neautorizate.

Obține ajutor cu un cont hackeruit

Dacă crezi că contul tău a fost compromis, vom face tot ce putem pentru a-l proteja.

Dacă există activitate suspectă asociată cu contul tău, este important să acționezi rapid. Dacă crezi că contul tău a fost compromis, verifică mai întâi să vezi dacă cineva cu acces la contul tău a făcut modificări și l-a folosit pentru a cumpăra sau vinde articole.

Semne că contul tău a fost compromis

Dacă contul tău a fost compromis, poți observa unele sau toate dintre următoarele semne:

• Modificări în informațiile de contact sau informațiile de adresă
• Achiziții pe care nu le-ai făcut
• Oferte pe care nu le-ai creat

Dacă cineva a folosit contul tău LookBerry fără permisiunea ta, ar trebui să contactezi banca care a emis cardul tău de credit și să îl blochezi.

Identificarea apelurilor telefonice și emailurilor de phishing

Fii suspicios la orice cerere neobișnuită pentru informațiile tale personale sau financiare prin email sau telefon. Poate fi o tentativă de atac de phishing. Phishing-ul este un act ilegal comis pentru a determina o persoană să își împărtășească informațiile sensibile, cum ar fi informațiile cardului de credit. Escrocii pot imita companii cunoscute prin email, telefon sau mesaje text cu speranța că destinatarii vor furniza informații confidențiale și/sau vor descărca software malițios. Dacă un mesaj îți cere să iei măsuri imediate, conține atașamente sau linkuri, îți cere informații personale sau oferă o tranzacție suspectă, ar trebui să fii atent. Nu da click pe linkuri care vin de la persoane pe care nu le cunoști și nu răspunde la ele.

Apeluri telefonice de phishing

Angajații LookBerry nu te sună neanunțat în legătură cu informațiile contului tău. Dacă primești un apel pierdut de la cineva care pretinde că este un reprezentant LookBerry, nu suna înapoi la acel număr. Dacă nu ești sigur dacă cererea a fost genuină sau nu, verifică-ți emailul, deoarece ți-am trimis anterior un email.

Tentative de phishing prin email

Un email de phishing care pretinde că este un email oficial LookBerry conține de obicei un link care duce la un site web fals care te va îndemna să te conectezi pentru a furniza informații personale și despre cont. Emailurile de phishing pot conține logo-ul LookBerry și o adresă LookBerry falsă în linia expeditorului.

Iată câteva caracteristici tipice ale phishing-ului:

• Solicitarea informațiilor confidențiale
• Ton persistent sau amenințător care îți cere să acționezi rapid
• Atașamente nesolicitate
• O salutare generică, cum ar fi "Atenție, utilizator LookBerry."
• O adresă web care pare autentică dar poate conține o greșeală de scriere sau numere și litere suplimentare (de ex., http://signin-lookberry.com sau http://signin.lookberry1.com)

Consultă sfaturile și resursele pentru a te ajuta să rămâi în siguranță când faci cumpărături și vinzi online la Centrul de Siguranță LookBerry.

Raportează un apel telefonic sau email de phishing

Dacă primești un apel telefonic sau email suspect, trebuie să ni-l raportezi imediat.

Apel telefonic suspect

Spune celui care sună că vei suna înapoi prin canalele oficiale de comunicare LookBerry. Dacă pierzi apelul, nu suna înapoi la acel număr. Trimite-ne un email la [email protected] cu detalii despre ce a cerut cel care a sunat și numărul de telefon de la care a sunat.

Adresă de email suspectă

Nu da click pe niciun link din email și nu deschide niciun atașament. Trimite-ne emailul ca atașament la [email protected].

Recunoaște contactele legitime cu LookBerry

Dacă trebuie să te contactăm în privința contului tău, poți aștepta următoarele:

• Nu îți vom cere niciodată informații confidențiale, cum ar fi parola sau informațiile cardului de credit.
• Vom include linkuri doar pentru comoditate. Niciun link nu îți va cere să furnizezi informații confidențiale pe pagina următoare.
• Nu vom include atașamente. Dacă primești un email nesolicidat cu un atașament, nu îl deschide.
• Nu vom folosi niciodată un limbaj amenințător.

Ce să faci dacă contul tău a fost compromis

Dacă contul tău a fost hackeruit, primul pas este să încerci să te conectezi la contul tău.

Dacă te poți conecta, urmează acești pași:

• Verifică informațiile de contact, adresele de livrare și informațiile de plată.
• Verifică ofertele active și achizițiile pentru a te asigura că sunt ale tale.

Contactează-ne pentru asistență în eliminarea ofertelor sau achizițiilor neautorizate. Dacă contul tău nu a fost compromis prin activitate frauduloasă, nu trebuie să ne contactezi.

Blocarea, restricțiile și suspendarea contului

Dacă contul tău nu apare în rezultatele căutării pe lookberry.com, este posibil să fi fost suspendat.

Din când în când putem restricționa sau suspenda conturi pentru a proteja comunitatea noastră. Dacă ești vânzător, plățile tale vor fi suspendate până când restricțiile sunt ridicate. Dacă contul tău este restricționat sau suspendat, te vom notifica prin email despre pașii pe care trebuie să îi faci pentru a-ți restabili contul.

Ce se întâmplă când contul tău este blocat

Dacă contul tău este blocat, nu vei putea să:

• creezi oferte, să cumperi sau să vinzi
• adaugi articole noi în depozit sau să editezi cele existente
• contactezi utilizatorii care au acceptat oferte
• răspunzi la mesaje
• primești plăți

Dacă ești vânzător, plățile tale vor fi suspendate până când blocarea, restricția sau suspendarea contului tău este ridicată. Orice membri ai ofertanților pot retrage consimțământul de a respecta termenii acceptați anterior.

Motive pentru restricționarea contului

Restricțiile se aplică de obicei conturilor pentru unul dintre următoarele motive:

• Ai datorii care trebuie plătite
• Trebuie să rambursezi LookBerry pentru rambursarea clientului
• Ai încălcat una dintre regulile sau politicile noastre

Restaurarea contului

Restaurarea contului tău poate fi la fel de ușoară ca să aștepți să se termine suspendarea - totul depinde de motivul pentru care am suspendat contul tău. Detaliile complete vor fi în emailul pe care ți l-am trimis. Dacă contul tău a fost restricționat sau suspendat din cauza taxelor de vânzător neplătite sau a rambursărilor pentru cumpărător, poți face o plată unică pentru a rezolva problema. Când primim plata ta, contul tău va fi reactivat. Alternativ, poți adăuga o nouă metodă de plată. Dacă LookBerry nu gestionează în prezent plățile tale, este posibil să trebuiască să completezi înregistrarea și verificarea înainte ca contul tău să fie complet restaurat.

Verificarea contului suspendată

Când începi să vinzi pe LookBerry, trebuie să îți verificăm identitatea și să verificăm detaliile contului tău pentru a putea primi plăți. Este posibil să îți blocăm temporar contul până când îți verificăm detaliile. Odată ce verificarea este completă, îți vom trimite un email.

Politica conturilor multiple

Pentru a menține un mediu sigur și securizat pentru toți utilizatorii noștri, toate conturile pe care le folosește un utilizator sunt guvernate de politicile noastre. Există multe motive pentru care utilizatorii aleg să aibă mai mult de un cont LookBerry. De exemplu, utilizatorii care le place să cumpere și să vândă ar putea avea nevoie de tipuri de cont separate pentru fiecare activitate. Alți utilizatori care fac afaceri pe LookBerry ar putea prefera să gestioneze conturi separate pentru diferite tipuri de produse. Indiferent dacă ai un cont sau conturi multiple, LookBerry se așteaptă ca utilizatorii să gestioneze eficient fiecare dintre conturile lor pentru a îndeplini cele mai înalte standarde ale cumpărătorilor și vânzătorilor. Aceste standarde și reguli se aplică fiecărui cont și ajută la asigurarea unei experiențe sigure și pozitive cu LookBerry. Se așteaptă ca utilizatorii să rezolve problemele pe măsură ce apar și să urmeze pașii furnizați de LookBerry pentru a aduce conturile înapoi în stare bună înainte de a continua să cumpere sau să vândă cu alte conturi. Asigură-te că urmezi aceste ghiduri. Nerespectarea acestora poate duce la luarea diferitelor măsuri împotriva ta, inclusiv restricții asupra drepturilor tale de cumpărare și vânzare sau suspendarea contului tău. Te rugăm să reții că în unele cazuri în care un utilizator are două conturi și unul dintre ele este blocat/restricționat, al doilea cont poate fi de asemenea restricționat.

Există circumstanțe în care crearea unui alt cont nu este permisă?

Înregistrarea de noi conturi pentru a evita restricțiile de cumpărare și vânzare sau alte consecințe ale încălcărilor regulilor și politicilor este interzisă pe LookBerry.

Permis:

Utilizatorii pot avea conturi multiple pe LookBerry. Înțelegem că există diferite motive pentru care cineva alege să aibă mai mult de un cont.

Interzis:

Înregistrarea de noi conturi sau folosirea altor conturi existente pentru a evita restricțiile de cumpărare, vânzare sau alte consecințe din cauza încălcărilor regulilor și politicilor.

De ce are LookBerry o astfel de politică?

Indiferent dacă utilizatorii au un cont sau conturi multiple, LookBerry se așteaptă ca utilizatorii să gestioneze eficient fiecare dintre conturile lor, să urmeze regulile și să facă tot posibilul pentru a se asigura că experiența lor pe LookBerry este de succes. Urmarea acestor ghiduri ajută la asigurarea că cele mai înalte standarde ale cumpărătorilor și vânzătorilor sunt îndeplinite.

Politica numelui de utilizator

Un nume de utilizator este un nume unic folosit pentru a te identifica pe LookBerry. Avem câteva reguli despre ce poți și nu poți include în numele tău de utilizator. Te rugăm să vezi detaliile complete ale politicii noastre complete mai jos, inclusiv exemple de tipuri de nume de utilizator permise și interzise.

Când te înregistrezi pentru un cont, alege un nume de utilizator care îți place și care este ușor de reținut. Nu permitem nume de utilizator care conțin:

• limbaj profan sau obscen;
• mărci comerciale ale terților;
• adrese de email, numere de telefon;
• adrese web (URL) sau cuvântul "LookBerry".

Există și câteva ghiduri de formatare pe care ar trebui să le urmezi. Pentru mai multe informații și exemple despre ce este permis și ce nu este permis, te rugăm să vezi ghidurile de mai jos. Asigură-te că urmezi aceste ghiduri. Dacă nu reușești să faci acest lucru, poți fi supus la diverse măsuri, inclusiv restricții asupra drepturilor de a cumpăra, vinde și suspendarea contului tău.

Permis:

Numele de utilizator poate conține:

• Litere (a-z), numere (0-9) și unele simboluri.
• Un element de email sau adresă web (URL) care vă identifică pe dumneavoastră sau marca dumneavoastră. De exemplu, dacă site-ul dumneavoastră web este www.cuvant_cuvant.com, numele dumneavoastră de utilizator ar putea fi cuvant_cuvant.
• Elemente care implică un email sau o adresă web, inclusiv "...com", "...net", "...org", "...edu", sau orice variație a acestora (de exemplu, _com sau - com).

Interzis:

Numele de utilizator nu poate conține:

• Simbolurile @ , & , ' , ( , ) , < > . Notă. Numele magazinelor pot conține unele caractere, cum ar fi & .
• Spații sau taburi.
• Numere de telefon (numerice sau alfanumerice).
• Cuvântul "LookBerry", – doar angajații LookBerry pot folosi cuvântul "LookBerry" în numele lor de utilizator.
• Cuvinte obscene sau blasfematoare care încalcă regulile LookBerry. Consultați regulile LookBerry cu privire la limbajul profan.
• Un termen care este similar sau poate fi confundat cu o marcă comercială sau o marcă a unei terțe părți.

Informații suplimentare

Puteți schimba numele de utilizator doar o dată într-o perioadă de 30 de zile. Aceasta este pentru a preveni confuzia pentru alți membri LookBerry, precum și potențialele fraude. Cumpărătorii și vânzătorii vă vor recunoaște după numele de utilizator, așa că este o idee bună să alegeți unul pe care îl veți folosi pe termen lung.

De ce are LookBerry o astfel de politică?

Vrem ca toți membrii noștri să aleagă un nume de utilizator care le place, dar nu permitem membrilor să aleagă un nume de utilizator care poate fi ofensator pentru alții, poate încălca drepturile de autor sau marca comercială, sau poate fi înșelător sau confuz pentru alți participanți. Dacă vedeți un nume de utilizator pe site care credeți că încalcă această politică, vă rugăm să ne contactați.

Cum să raportați un nume de utilizator invalid?

Dacă vedeți că un nume de utilizator este nepotrivit, nu trebuie să ne anunțați. LookBerry folosește o serie de sisteme pentru a identifica numele de utilizator care încalcă politicile noastre. Dacă descoperim un nume care încalcă politicile noastre, vom face tot posibilul să îl abordăm și să îl prevenim.

Politici de identitate

Vrem să facem platforma noastră sigură pentru toți utilizatorii noștri. Pentru a verifica identitatea cumpărătorilor și vânzătorilor, le cerem utilizatorilor noștri să urmeze anumite reguli. Prin înregistrarea la LookBerry, sunteți de acord cu termenii acordului nostru de utilizator și politica de confidențialitate, precum și cu politica noastră de identificare. Pentru a afla mai multe despre diversele noastre politici de identitate, vă rugăm să consultați instrucțiunile detaliate de mai jos

Politica conturilor multiple

Membrii pot avea conturi diferite pentru cumpărare și vânzare sau pentru diferite linii de produse din motive comerciale bune, dar toate conturile sunt controlate de politica noastră de cumpărare și vânzare.

Politica de restricție de vârstă

Ofertele de pe LookBerry necesită încheierea unui contract, prin urmare toți participanții noștri trebuie să aibă cel puțin 18 ani.

Politica numelui de utilizator

Avem unele criterii pentru a ne asigura că identitatea dumneavoastră este protejată atunci când creați un nume de utilizator. Aflați ce puteți folosi când creați sau modificați numele de utilizator.

Reprezentarea greșită a politicii de identitate

Aflați ce este permis și ce nu este permis când vă prezentați identitatea la LookBerry.

Politica informațiilor de contact false sau lipsă

Pentru a ne asigura că toate tranzacțiile se desfășoară fără probleme, trebuie să furnizați informații de contact actualizate și precise, inclusiv numele, adresa și numărul de telefon.

Politica de verificare a utilizatorului

Pentru a retrage bani pentru conținut sau pentru a primi plăți pentru bunurile vândute, utilizatorul trebuie să verifice contul. Informațiile de verificare trebuie să fie actualizate.

Politica de restricție de vârstă

Deoarece crearea conturilor pe LookBerry implică semnarea unui Acord de utilizator, le cerem tuturor utilizatorilor noștri să aibă 18 ani sau mai mult.

Aceasta va ajuta la protejarea atât a comunității noastre, cât și a utilizatorilor minori. O persoană sub vârsta de 18 ani poate folosi contul unui adult cu permisiunea proprietarului contului. Cu toate acestea, proprietarul contului este responsabil pentru tot ceea ce se face cu contul. Asigurați-vă că urmați aceste instrucțiuni. Dacă nu o faceți, este posibil să fiți supus unei varietăți de acțiuni, inclusiv restricționarea capacității dumneavoastră de a cumpăra și vinde și suspendarea contului dumneavoastră. Dacă credeți că un alt membru este sub vârsta de 18 ani, vă rugăm să ne anunțați. Asigurați-vă că furnizați orice informații relevante despre motivul pentru care credeți că membrul este minor. Dacă aveți mesaje de la un membru, asigurați-vă că includeți o captură de ecran a mesajului.

De ce are LookBerry această politică?

Când membrii LookBerry sunt de acord să cumpere sau să vândă articole, ei formează contracte între ei. În majoritatea țărilor, trebuie să aveți cel puțin 18 ani pentru a forma un contract.

Întrebări frecvente

Ce ar trebui să fac dacă cred că persoana care cumpără un articol de la mine este minoră?

O persoană sub 18 ani poate folosi contul unui adult cu permisiunea deținătorului contului. Cu toate acestea, deținătorul contului este responsabil pentru tot ceea ce se face cu contul.

Puteți raporta un utilizator dacă credeți că este sub 18 ani.

Reprezentarea greșită a politicii de identitate

Pentru a menține comunitatea noastră în siguranță, toți utilizatorii LookBerry trebuie să furnizeze informații precise despre ei înșiși. Utilizatorii nu au voie să se dea drept un angajat al platformei sau alt utilizator.

Încălcarea acestei politici poate duce la o serie de consecințe, inclusiv:

• Anularea ofertelor speciale;
• Restricționarea privilegiilor contului;
• Blocarea contului;

Pentru a raporta un utilizator care încearcă să se dea drept un angajat LookBerry sau alt utilizator, vă rugăm să ne contactați cu numele utilizatorului respectiv sau ID-ul LookBerry. Din cauza Politicii de confidențialitate, LookBerry nu va putea raporta rezultatele revizuirii.

Informații suplimentare

Informațiile personale – numele, adresa, numerele cardurilor de credit – sunt confidențiale. De asemenea, pot fi necesare pentru persoanele care încearcă să înșele utilizatorii LookBerry. Pentru a obține acest tip de informații, una dintre aceste persoane poate trimite un mesaj participantului pretinzând că este un angajat LookBerry sau alt utilizator, solicitând informații personale. Aceste solicitări pot spune participanților să partajeze informații sensibile prin email sau pot conține legături către pagini web de phishing. LookBerry nu va cere niciodată utilizatorului să trimită informații sensibile prin email. Dacă platforma solicită vreodată astfel de informații, își va îndrepta utilizatorii doar către site-ul web LookBerry. Dacă un membru primește un email care solicită numere de card de credit sau alte informații sensibile, ar trebui să revizuiască Politica noastră de email fals sau de phishing pentru mai multe informații. Dacă utilizatorul a furnizat deja informații ca urmare a emailului primit, ar trebui să revizuiască ghidul de securitate a contului pentru pași suplimentari de urmat, precum și informații despre cum să contacteze LookBerry pentru asistență.

De ce are LookBerry o astfel de politică?

Obiectivul nostru este să îi ajutăm pe utilizatori să își protejeze informațiile personale și să evite hărțuirea de către persoane fără scrupule.

Întrebări frecvente

POLITICA DETALIILOR DE CONTACT FALSE

Pentru a ne asigura că tranzacțiile LookBerry se desfășoară cu succes, este esențial să putem comunica ușor cu utilizatorii. Utilizatorii LookBerry trebuie să furnizeze informații de contact precise, cum ar fi numele, adresa sau numărul de telefon la înregistrare. Faxul sau numărul de telefon invalid nu este permis. Asigurați-vă că urmați aceste instrucțiuni. Dacă nu o faceți, este posibil să fiți supus la diverse sancțiuni, inclusiv restricții asupra drepturilor de a cumpăra, vinde sau suspenda contul dumneavoastră.

Permis

• Furnizarea numelui real, adresei și numărului de telefon.
• Actualizarea datelor dumneavoastră. Puteți actualiza informațiile personale în Setările contului. Aflați mai multe despre modificarea informațiilor în Politica de gestionare a contului.

Interzis

• Informații de contact falsificate.
• Înregistrarea unui nume de contact împreună cu numele unei companii pentru un cont de afaceri.
• Folosirea unui fax sau a unui număr de telefon incorect.
• Folosirea unui număr de telefon invalid.

De ce are LookBerry o astfel de politică?

Cumpărătorii și vânzătorii ar trebui să poată comunica între ei. Dacă furnizați informații de contact incorecte, va fi dificil pentru cumpărătorul sau vânzătorul dumneavoastră să vă contacteze.

Întrebări frecvente