Centro sicurezza

Benvenuti nel Centro sicurezza LookBerry. Di seguito forniamo suggerimenti e risorse per aiutarti a stare al sicuro quando acquisti e vendi online.

Metti il tuo account in sicurezza

Su LookBerry, ci preoccupiamo per la sicurezza del tuo account. Ecco diverse azioni che puoi fare per mantenere le tue informazioni al sicuro dentro e fuori LookBerry:

• Proteggi le tue informazioni: aggiorna il tuo browser

Le società di software spesso rilasciano aggiornamenti per proteggere le tue informazioni personali, quindi dovresti installare gli aggiornamenti del browser non appena diventano disponibili. Le versioni precedenti dei browser Web potrebbero non essere sufficientemente sicure. Se utilizzi una versione precedente del browser, potrebbe essere necessario aggiornarla prima di poter modificare i metodi di pagamento o effettuare un acquisto su LookBerry.

Scarica l'ultima versione del tuo browser desktop:

Google Chrome

Firefox

Microsoft Edge

Microsoft Internet Explorer

musica lirica

Safari

Scarica l'ultimo browser per tablet o cellulare:

Google Chrome per Android

Firefox

Microsoft Edge

musica lirica

• Crea un ID utente diverso dal tuo indirizzo email.
• Crea una password univoca che sia facile da ricordare e inserire, ma difficile da indovinare, potrebbe includere un mix di lettere maiuscole e minuscole e numeri.
• Non riutilizzare il tuo ID utente (o e-mail) e password LookBerry per altri account: utilizza una combinazione di nome utente e password diversa su ogni sito che visiti.
• Cambia la password ogni 30-60 giorni.
• Non dire mai le tue password.
• Non salvare mai le tue password sul tuo smartphone o tablet.
• Deseleziona l'opzione "Mantieni l'accesso" se utilizzi un computer pubblico o quando non utilizzi attivamente il sito. La semplice chiusura del browser non è sufficiente per mantenere la privacy.
• Scopri chi è intorno a te e puoi seguire ciò che fai online. Proteggi il tuo schermo da altre persone.

Proteggi la tua privacy

Si prega di leggere il

• Non parlare troppo di te stesso. Maggiore è il numero di informazioni personali che fornisci su siti pubblicamente accessibili, più facile sarà per hacker e truffatori creare e-mail, SMS o messaggi telefonici accattivanti per ingannarti o commettere truffe.
• Non fornire il tuo indirizzo e-mail, numero di telefono o altre informazioni di contatto personali al di fuori di LookBerry.
• Fai attenzione a sondaggi, petizioni o sondaggi online, che possono essere uno stratagemma per raccogliere le tue informazioni personali.
• Crea un ID utente LookBerry diverso dal tuo indirizzo email e che non riveli il tuo nome completo.

Proteggi i tuoi dispositivi

Qualunque sia il tipo di dispositivo che utilizzi per fare acquisti online, segui questi suggerimenti per proteggere il tuo gadget e i tuoi dati:

• Proteggi il tuo PC con una password complessa. Blocca lo schermo con una password quando esci, anche a casa tua.
• Proteggi il tuo smartphone o tablet con un PIN o un metodo biometrico come un'impronta digitale.
• Mantieni visibile il tuo smartphone, tablet o laptop. Non lasciare mai i tuoi dispositivi incustoditi in un luogo pubblico.
• Non portare lo smartphone nella tasca posteriore o in qualsiasi altro luogo in cui è facile rubarlo.
• Mantieni aggiornato il tuo antivirus, antispam e altri software di sicurezza.
• Evita di installare il software che non ti serve o che proviene da fonti non verificate.
• Mantieni aggiornato il tuo software. Installa gli aggiornamenti software e le correzioni di sicurezza non appena diventano disponibili.
• Scegli un'opzione di connessione Wi-Fi manuale (non automatica).
• Disabilita gli hotspot sul telefono quando non sono necessari.

Ignora i popup urgenti che ti informano che i tuoi dispositivi sono stati infettati da un virus e devi fare clic sul collegamento per risolvere il problema. Di solito, queste sono trappole per indurti a installare malware. Esci da tali messaggi e vai su "Preferenze" o "Opzioni" per eliminare tutti i dati Internet dal tuo dispositivo.

Proteggi la tua rete wireless

Segui questi suggerimenti per proteggere la tua rete wireless da attacchi indesiderati:

• La password protegge il tuo router per la tua rete wireless. Se non proteggi il tuo router, gli estranei possono accedere alla tua rete e ottenere le tue informazioni personali.
• Cambia il nome della tua rete wireless e qualsiasi password preimpostata fornita dal fornitore, anche se il nome e la password sembrano complicati. Visita il sito Web del provider per scoprire come farlo.
• Assicurati di cambiare la password dell'amministratore del tuo router subito dopo aver configurato la tua rete wireless. Usa una password complessa facile da ricordare ma difficile da indovinare per chiunque.
• Si prega di aggiornare regolarmente il software del router.
• Attiva la crittografia in modo che gli aggressori non possano leggere i tuoi messaggi.

Proteggiti dalle frodi

Riconoscere la frode

I truffatori cercheranno di raggiungerti dove meno te lo aspetti, inclusi telefono, e-mail o SMS. Fai attenzione a qualsiasi richiesta insolita per le tue informazioni personali o finanziarie. Non cliccare su link che provengono da persone che non conosci. La cosa più sicura da fare è semplicemente eliminare questi messaggi. Segui questi suggerimenti per aiutarti a individuare le truffe e proteggerti:

• Il phishing via e-mail è uno dei modi più comuni in cui le persone cadono vittime di frodi finanziarie. Diffida di qualsiasi e-mail che promette un affare troppo bello per essere vero, richiede un'azione immediata, include allegati, collegamenti o ti chiede di fornire informazioni personali. Non fare mai clic su un collegamento o aprire un file in un'e-mail se non sei sicuro di conoscere il mittente e che il messaggio abbia un senso.
• Diffidare di qualsiasi richiesta di fornire informazioni personali o informazioni sull'account. LookBerry non ti chiederà mai di confermare la password del tuo account o le informazioni personali via e-mail.
• Non aprire o scaricare mai file allegati a e-mail che non ti aspetti, anche se sembrano provenire da persone o aziende che conosci. Questi allegati possono infettare il tuo sistema con malware in grado di rubare le tue informazioni personali, prelevare denaro dai tuoi account, acquistare articoli dal tuo account e inviare e-mail di truffa a tutti i tuoi contatti e-mail.
• Fai attenzione ai popup che ti dicono che devi verificare le informazioni del tuo account, fare clic su un collegamento o scaricare software. In caso di dubbio, chiudi il browser e inserisci l'URL dell'azienda.
• I truffatori cercheranno di contattarti nei luoghi meno attesi, inclusi i messaggi di testo. Non cliccare su link che provengono da persone che non conosci e non rispondere. La cosa più sicura da fare è semplicemente eliminare questi messaggi.
• Inoltre, non rispondere alle richieste telefoniche di informazioni sull'account. LookBerry non ti chiederà mai la tua password o informazioni finanziarie per telefono.

Riconoscere le email false

Le e-mail contraffatte spesso includono il logo LookBerry e un indirizzo LookBerry contraffatto nella riga "Da" (ad esempio, "Da: [email protected]"). Solo perché l'e-mail sembra reale non significa che lo sia. Per segnalare un'e-mail falsa che sembra provenire da LookBerry, inviala come allegato a

E-mail falsa

• Le e-mail false spesso ti chiedono di rispondere a un messaggio con informazioni sensibili.
• Le e-mail false spesso usano un linguaggio urgente e minaccioso per aggiornare le informazioni, minacciando di bloccare l'account.
• Le e-mail contraffatte possono contenere allegati.
• Le e-mail contraffatte hanno spesso un saluto generale come "Attenzione, membro LookBerry".

LookBerry E-mail reale

• Non ti chiederemo di fornire informazioni sensibili via e-mail.
• LookBerry non chiederà informazioni personali nell'e-mail.
• Le nostre email non hanno mai allegati. Se ricevi un'e-mail con un allegato, non aprirla.
• Le nostre e-mail di solito ti salutano con il nome e il cognome che hai registrato con il tuo account LookBerry.

Riconoscere le pagine Web false

Le e-mail false spesso contengono collegamenti a pagine Web false progettate per indurti a fornire le tue informazioni finanziarie. Ecco alcuni suggerimenti per aiutarti a determinare se un indirizzo web porta a una vera pagina web LookBerry:

• Attenzione agli URL falsi (indirizzi web)
• Anche se l'indirizzo web contiene la parola "LookBerry", potrebbe non essere il sito web di LookBerry. Gli indirizzi web di LookBerry contengono "lookberry.com/". Non ci sarà nulla tra punto e "lookberry", e non ci sarà nulla dopo ".com" e la prima barra (/).

Indirizzi reali di LookBerry:

https://lookberry/pricing

https://lookberry/about-us

Indirizzi LookBerry contraffatti:

signin-lookberry.com Questo indirizzo contiene un trattino (-) invece di un punto (.)

[email protected]/ Questo indirizzo ha un simbolo @ tra il punto e "lookberry".

[email protected]/ C'è qualcosa tra ".com" e una barra in questo indirizzo.

• Cerca la "s" in "https", il che significa che stai accedendo a un server sicuro. Questo è un altro modo per proteggere la tua privacy.

In caso di dubbio, inizia dalla home page di LookBerry.

Se desideri accedere ad LookBerry o inserire informazioni personali, il modo più sicuro è iniziare dalla home page di LookBerry. Inserisci www.lookberry.com nel tuo browser e inizia da lì.

Assicurati di essere sulla vera pagina di accesso di LookBerry.

Prima di accedere ad LookBerry, assicurati di essere effettivamente sul nostro sito Web controllando l'URL.

Sii sicuro quando acquisti e vendi

• Assicurati di aver effettuato l'accesso al vero sito web di LookBerry.
• Completa il pagamento con il metodo di pagamento corretto. Non condividere la tua carta di credito o altre informazioni finanziarie tramite e-mail o messaggi di testo.
• Non lasciarti ingannare dalle e-mail fraudolente inviate direttamente dal commerciante che ti informano che c'è qualcosa che non va nel tuo pagamento.
• Non lasciarti ingannare dalle offerte per ottenere un prezzo migliore pagando al di fuori di LookBerry o utilizzando un metodo di pagamento non approvato.
• A causa del potenziale di frode, impediamo ad acquirenti e venditori di effettuare vendite al di fuori di LookBerry. Queste vendite non soddisfano i criteri per feedback, richieste di contatto o servizi di risoluzione dei problemi LookBerry.
• Evita le comunicazioni personali con i venditori al di fuori di LookBerry. La registrazione dei tuoi messaggi fornirà informazioni di backup in caso di problemi con l'acquisto o il pagamento successivo.
• Non accettare richieste insolite, come spese di spedizione aggiuntive o altri costi non precedentemente indicati nell'offerta che hai accettato.
• Non fornire informazioni personali non necessarie ad acquirenti o venditori. Non accettare mai pagamenti in eccesso dagli acquirenti per gli articoli, soprattutto se l'acquirente richiede il pagamento in eccesso. Tali richieste fanno spesso parte di uno schema di assegni circolari contraffatti.

Segnala un problema

Preoccupato per un potenziale problema di sicurezza? Siamo qui per aiutarvi.

• Per informazioni e domande generali, si prega di contattare il ns
• Per segnalare un'e-mail fasulla, inviala come allegato a
• Se sospetti che qualcuno conosca il tuo nome utente e la tua password, modifica le informazioni del tuo account e adotta misure per proteggerle. Se ritieni che qualcun altro abbia utilizzato il tuo account senza il tuo permesso, per favore
• Preoccupato per un'offerta truffa? Nella parte inferiore di ogni annuncio troverai un link "Segnala questo articolo". Verrai indirizzato a un modulo che dovrai compilare per comunicarci il motivo per cui stai presentando un reclamo. Ciò include oggetti contraffatti o rubati o altre attività sospette di frode.
• Devi risolvere un problema con un acquirente o un venditore? Se hai già provato a contattare un membro ma non sei riuscito a risolvere il problema, puoi aprire una disputa nel Centro risoluzioni.

Le forze dell'ordine

Ad uso delle forze dell'ordine

LookBerry, una società di e-commerce che consente a milioni di persone di acquistare e vendere online, ha istituito un team globale di protezione dei beni per promuovere l'uso sicuro della piattaforma e collabora con le forze dell'ordine locali, nazionali e internazionali per arrestare i criminali e indagare casi di frode. Le forze dell'ordine che richiedono assistenza e documenti per le indagini relative ad LookBerry possono chiedere assistenza al team di protezione dei beni. I funzionari delle forze dell'ordine hanno accesso alle seguenti risorse:

• Invia la tua richiesta a uno dei nostri investigatori tramite il nostro strumento di applicazione della legge LookBerry.
• Inviaci un'e-mail all'indirizzo [email protected] se hai domande su come richiedere correttamente i record. Questo servizio è riservato alle forze dell'ordine, non vengono elaborate richieste dei clienti.
• Gli utenti che desiderano segnalare un problema ad LookBerry, sono pregati di visitare la nostra sezione su

Politica sulla privacy di LookBerry e divulgazioni delle forze dell'ordine

Ci preoccupiamo della privacy della comunità LookBerry e proteggeremo la privacy dei nostri membri anche lavorando a stretto contatto con le forze dell'ordine per prevenire attività criminali. Se non sei sicuro della nostra politica sulla privacy, visita la pagina della politica sulla privacy di LookBerry per ulteriori informazioni.

Per l'uso da parte dei clienti per denunciare frodi o beni rubati alla polizia

Denuncia di frode o furto alla polizia.

Se sei stato ingannato da un venditore LookBerry o se ritieni di aver trovato merce rubata, ti consigliamo vivamente di contattare la polizia locale per denunciare l'incidente. Se la polizia apre un caso, un investigatore contatterà LookBerry; forniremo le informazioni di cui la polizia ha bisogno per aiutarla nelle indagini.

Prima di andare alla polizia

La tua transazione potrebbe non comportare una frode o un furto di merci e potresti avere a che fare con un venditore che è lento nella spedizione. In tali casi, ti consigliamo di provare a risolvere il problema direttamente con il venditore. Se non funziona, ci sono diversi modi per risolvere rapidamente il tuo problema prima di contattare la polizia:

Questo è un crimine?

Se segnali la tua transazione alla polizia, questa deciderà se deve essere indagata come reato o come controversia civile. Se la polizia ritiene che il tuo caso non sia correlato all'intento criminale dell'altra parte, potrebbe essere in grado di consigliarti di intentare una causa civile per recuperare i danni.

Come faccio a sporgere denuncia alla polizia?

Il modo più semplice per denunciare un reato è recarsi alla stazione di polizia locale o chiamare l'operatore della polizia locale al numero di emergenza. Nella maggior parte dei casi, il tuo messaggio può essere ricevuto per telefono e verrai contattato successivamente.

Di che tipo di prove hai bisogno?

La polizia richiederà informazioni da te, come la data e l'ora in cui è stato commesso il reato e il nome della vittima e del sospettato. Se hai provato a contattare un venditore, potresti aver persino scambiato nomi e indirizzi. Questi dati saranno utili alla polizia quando cercherà di trovare un'altra persona e stabilire se è stato commesso un reato. Se hai scambiato e-mail con un'altra persona, salvale e stampane una copia per il rinvio alla polizia. Se possibile, stampa qualsiasi pagina web LookBerry relativa alla tua transazione.

Cosa succederà dopo?

Crediamo fermamente nella collaborazione con la polizia e altre agenzie governative per garantire la sicurezza della nostra comunità. Se la polizia ritiene che sia necessaria un'indagine, può rivolgersi a noi per ottenere prove a sostegno dell'indagine. Ci sforziamo di rendere LookBerry un luogo sicuro in cui fare acquisti, assisteremo sempre nelle indagini penali e, in conformità con il nostro <a

Qualcuno sarà arrestato e/o incriminato?

Se denunci un crimine, devi essere preparato al fatto che, indipendentemente da quanto rimarrai indietro nella tua posizione, la polizia potrebbe comunque rifiutarsi di indagare ulteriormente. Un fattore decisivo è spesso se i costi dell'indagine sono commisurati al reato commesso. Ciò potrebbe significare che se la perdita finanziaria è relativamente piccola, è improbabile una lunga indagine.

In che modo LookBerry aiuta?

LookBerry fornisce informazioni in conformità con la legislazione sulla protezione dei dati.