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Come posso restituire un ordine?
Le condizioni di reso dipendono dal marchio o dal negozio da cui hai acquistato. La maggior parte dei marchi consente il reso di articoli inutilizzati entro un determinato periodo. Ti consigliamo di controllare la politica di reso sulla pagina del prodotto prima di completare l’acquisto.
Posso restituire articoli di ordini diversi insieme?
Se più articoli sono stati spediti dallo stesso marchio o negozio, possono essere restituiti insieme. Si prega di seguire le istruzioni di reso fornite per ogni ordine.
Quando riceverò il mio rimborso?
I tempi di rimborso sono stabiliti dal marchio o dal negozio che gestisce il tuo reso. Una volta ricevuto e approvato l’articolo restituito, il rimborso verrà accreditato sul metodo di pagamento originale.
Quale corriere dovrei usare per restituire il mio pacco?
Le istruzioni per il reso, incluso il corriere e l’indirizzo di restituzione, sono fornite dal marchio o dal negozio. Si prega di seguire i dettagli inclusi con il tuo ordine o conferma di reso.
Come funzionano i look su LookBerry?
Looks è il feed principale dove le persone condividono outfit con i prodotti che hanno acquistato dai brand su LookBerry. I membri del Berries Club votano nelle battaglie di moda per selezionare gli ambasciatori per prodotti specifici. I look degli ambasciatori vengono promossi nel feed, mentre tutti gli altri look sono visibili solo ai follower.
Posso pubblicare look senza acquistare nulla?
Sì. Puoi pubblicare foto e condividere il tuo stile senza acquistare nulla. Questi post sono visibili solo ai tuoi follower e non vengono promossi nel feed di Looks. Solo gli articoli acquistati possono essere taggati e collegati ai prodotti su LookBerry.
Come posso taggare un prodotto nel mio look?
Quando crei un post, puoi selezionare un prodotto dal negozio LookBerry. Gli articoli acquistati di recente appaiono di default, quindi nella maggior parte dei casi non è necessario cercare manualmente.
Posso taggare più di un prodotto?
Sì. Puoi taggare più prodotti in un unico look, permettendoti di evidenziare diversi elementi del tuo outfit.
Posso modificare o eliminare un look dopo averlo pubblicato?
Sì. Puoi modificare o rimuovere il tuo look in qualsiasi momento dal tuo profilo.
Cos’è LookBerry?
LookBerry è una piattaforma di moda che combina shopping, condivisione di stile e una community sociale di fashion. Le persone acquistano prodotti dai brand, pubblicano i loro look e partecipano al Berries Club, dove avvengono sfide di moda, votazioni e connessioni basate su stile e espressione personale. Gli ambasciatori dei prodotti su LookBerry sono chiamati Berries.
Come funziona LookBerry?
I brand elencano i loro prodotti su LookBerry e le persone li acquistano e li indossano nella vita reale. Successivamente, pubblicano i look nel feed Looks e taggano i prodotti acquistati. Attraverso il Berries Club, i membri partecipano a sfide di moda, votano i look, comunicano con gli altri e diventano Berries, gli ambasciatori di prodotti specifici. I look dei Berries vengono promossi nel feed, mentre tutti gli altri sono visibili solo ai follower.
Esistono restrizioni sul tipo di contenuto che può essere condiviso?
Sì. Tutti i contenuti su LookBerry devono rispettare le linee guida della community. Chiediamo ai membri di mantenere la piattaforma rispettosa, sicura e adatta a una community focalizzata sulla moda. I contenuti offensivi, dannosi o illegali possono essere rimossi.
Chi può vedere il mio profilo e la mia attività?
Puoi controllare la tua visibilità su LookBerry. I tuoi look, le interazioni e i dettagli del profilo vengono condivisi in base alla tua attività e al tuo ruolo sulla piattaforma. Le interazioni private rimangono private.
Come protegge LookBerry i miei dati personali?
LookBerry utilizza tecnologie sicure e pratiche standard del settore per proteggere i tuoi dati. Le informazioni personali non vengono mai condivise senza il tuo consenso.
Che cosa sono le fashion battles?
Le fashion battles si svolgono nel Berries Club e servono a scegliere gli ambasciatori di prodotti specifici. I partecipanti caricano i loro look e una comunità chiusa vota per determinare chi rappresenta meglio il prodotto nel feed di Looks.
Chi può partecipare alle fashion battles?
Qualsiasi membro del Berries Club può partecipare caricando le proprie foto nel feed di Looks e unendosi a una battaglia attiva per un prodotto specifico.
Come vengono selezionati gli ambasciatori?
Gli ambasciatori vengono selezionati tramite votazione chiusa nelle battaglie di moda. I risultati del voto sono visibili solo a ciascun partecipante e non vengono mostrati pubblicamente. Questo aiuta a mantenere un ambiente sociale confortevole, permettendo alla piattaforma di scegliere gli ambasciatori per la promozione del brand.
Chi sono i Berries su LookBerry?
I Berries sono ambasciatori dei prodotti selezionati tramite battaglie di moda. Rappresentano prodotti specifici dei brand pubblicando i loro look nel feed di Looks.
Come contattano i brand i Berries?
I brand contattano direttamente i Berries selezionati tramite il messenger di LookBerry. In alcuni casi, i brand possono invitare i Berries a creare contenuti fotografici o video a pagamento per i loro prodotti. Tutti gli inviti e le comunicazioni vengono inviati privatamente tramite messaggi diretti.
Perché dovrei aggiungere il mio Instagram o TikTok al mio profilo?
Aggiungere il tuo Instagram o TikTok aiuta i brand a comprendere meglio il tuo stile e il tuo pubblico. Queste informazioni sono visibili solo ai brand e ai professionisti e li aiutano a fare una scelta migliore degli ambasciatori.
Quali nuove funzionalità sono disponibili per i brand?
I brand ora possono creare profili dedicati, utilizzare i nostri strumenti pubblicitari aggiornati e partecipare ai nostri concorsi di bellezza online per raggiungere un pubblico più ampio.
Come posso contattare l’assistenza?
Se hai bisogno di aiuto o hai domande, puoi contattare il team di supporto di LookBerry tramite la sezione «Contattici» nell’app o sul sito web.
Esistono codici promozionali su LookBerry?
LookBerry non offre codici promozionali generali né sconti validi sull’intera piattaforma.
Come funzionano gli sconti su LookBerry?
Gli sconti vengono offerti selettivamente dai brand e dai negozi fisici multibrand che rappresentano tali brand. Nella maggior parte dei casi, gli sconti vengono condivisi tramite i Berries, che fungono da ambasciatori dei prodotti.
Perché gli sconti sono limitati?
Gli sconti vengono utilizzati per supportare il storytelling del brand e la crescita degli ambasciatori. Aiutano a promuovere i prodotti attraverso voci fidate piuttosto che tramite pubblicità di massa.
Come posso pagare su LookBerry?
Puoi pagare in sicurezza con carta di credito o di debito. Le seguenti carte sono supportate: Visa, MasterCard, Maestro, Visa Electron e Visa Debit.
Quando verrà addebitata la mia carta?
La tua carta potrebbe mostrare un’autorizzazione temporanea, ma il pagamento viene addebitato solo quando l’ordine è confermato e spedito.
Cosa succede se annullo o restituisco un ordine?
Se annulli un ordine o restituisci un articolo, il rimborso verrà accreditato sul metodo di pagamento originale. Qualsiasi pre-autorizzazione sulla tua carta verrà rilasciata automaticamente. A seconda della tua banca, potrebbero essere necessari alcuni giorni prima che appaia.
Quanto sono sicuri i pagamenti su LookBerry?
Tutti i pagamenti su LookBerry sono protetti da crittografia SSL certificata. I dettagli del tuo pagamento vengono elaborati in modo sicuro e non vengono mai memorizzati sulla piattaforma.
Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta che il tuo ordine sarà spedito, riceverai un’email di conferma con un link per il tracciamento. Puoi anche trovare i dettagli di tracciamento nel tuo account LookBerry sotto la sezione I miei ordini.
Perché il mio link per il tracciamento non è ancora attivo?
Le informazioni di tracciamento diventano disponibili dopo che il pacco è stato consegnato al corriere. Potrebbe volerci un po’ di tempo dopo la spedizione.
Perché lo stato del mio tracciamento non si aggiorna?
Gli aggiornamenti di tracciamento potrebbero non apparire ogni giorno. Se non ci sono aggiornamenti per diversi giorni lavorativi, contatta l’assistenza clienti per ricevere aiuto.
Il mio ordine è segnato come consegnato, ma non l’ho ricevuto. Cosa devo fare?
Controlla se il pacco è stato consegnato a un vicino o lasciato in un luogo sicuro. Se non riesci a trovarlo, contatta l’assistenza clienti e ti aiuteremo a risolvere il problema.
Come faccio ad accedere al mio account LookBerry?
LookBerry utilizza il login senza password per un accesso rapido e sicuro. Puoi accedere usando un link inviato alla tua email, un codice inviato al tuo telefono oppure effettuando l’accesso con il tuo account Google o Apple ID.
Come posso reimpostare la password?
Non è necessario reimpostare una password. LookBerry non utilizza password tradizionali. Accedi semplicemente tramite il link inviato alla tua email, il codice sul telefono, l’account Google o Apple ID.
Come posso trovare la taglia giusta su LookBerry?
Le taglie possono variare tra marchi e prodotti. Per aiutarti a scegliere la misura giusta, LookBerry fornisce filtri, raccomandazioni sulle taglie e informazioni dettagliate sulle taglie in ogni pagina prodotto.
Posso acquistare in base alla fascia di taglia?
Sì. Puoi filtrare i prodotti per fascia di taglia, inclusi Plus Size, Petite, Tall, Maternity e Standard.
LookBerry offre raccomandazioni sulle taglie?
Per alcuni articoli, LookBerry suggerisce le taglie basandosi sui tuoi acquisti precedenti, resi e articoli che ti calzano bene. Vengono considerate anche le taglie specifiche del brand e i feedback di altri acquirenti.
Dove posso trovare informazioni su taglia e vestibilità?
Sulla maggior parte delle pagine prodotto puoi trovare informazioni dettagliate su taglia e vestibilità, comprese le misure del modello e un link alla guida generale alle taglie del brand.
Cos’è il Berries Club?
Il Berries Club è uno spazio sociale privato all’interno di LookBerry dove i membri possono connettersi, interagire e partecipare a battaglie di moda. Aiuta la piattaforma a scoprire nuovi ambasciatori e talenti in un ambiente confortevole e rispettoso.
Il Berries Club è un servizio di incontri?
Il Berries Club non è stato creato come un servizio di incontri tradizionale. È uno spazio sociale di moda dove le persone si connettono naturalmente attraverso lo stile, l’interazione e interessi comuni. Alcuni membri amano conoscere nuove persone, mentre altri si concentrano sulla partecipazione alla moda e sulla scoperta dei brand.
Come funziona l’interazione nel Berries Club?
I membri possono esprimere interesse reciproco tramite i “like”. L’interesse reciproco può aprire una conversazione privata. Tutte le interazioni sono opzionali e completamente controllate dagli utenti.
Perché i brand utilizzano il Berries Club?
I brand utilizzano il Berries Club per scoprire ambasciatori (Berries) e talenti attraverso l’attività della community e le battaglie di moda. Permette ai brand di connettersi con persone che rappresentano naturalmente i loro prodotti.
Posso unirmi al Berries Club solo per conoscere persone?
Sì, l’interazione sociale fa parte dell’esperienza. Tuttavia, il Berries Club è costruito attorno alla moda, alla creatività e alla scoperta dei brand, piuttosto che agli incontri tradizionali.
Cosa ottengo unendomi al Berries Club?
Puoi connetterti con persone che la pensano come te, partecipare a battaglie di moda, aumentare la tua visibilità e diventare un ambasciatore Berry per i brand su LookBerry.