politica sulla riservatezza

La presente Informativa sulla privacy dell'utente contiene tutte le informazioni importanti sull'elaborazione delle informazioni personali da parte di LookBerry e sui diritti dell'utente.

Applicabilità e aggiornamenti alla presente Privacy Policy degli Utenti

Questa politica si applica al tuo utilizzo dei servizi di LookBerry (inclusi i servizi di pagamento) e degli strumenti (collettivamente, i "Servizi"), sia che tu li utilizzi tramite il

Quali informazioni personali raccogliamo ed elaboriamo

Raccogliamo le tue informazioni personali quando utilizzi i nostri Servizi, crei un nuovo account LookBerry, ci fornisci informazioni tramite un modulo online, aggiungi o aggiorni le informazioni al tuo account LookBerry o altrimenti interagisci con la piattaforma.

Inoltre, per i motivi sopra elencati, condividiamo le tue informazioni con terze parti, inclusi i fornitori di servizi partner. Inoltre, potremmo condividere le tue informazioni personali con le società partner di LookBerry al fine di adempiere al nostro contratto con te in conformità con il

Elaboriamo i tuoi dati personali al fine di adempiere ai nostri obblighi contrattuali e fornire i nostri Servizi.

Ciò include quanto segue:

• Elaborare i dati relativi a te o alla tua azienda al fine di stabilire ed eseguire un contratto con te.
• Visualizzazione della cronologia delle transazioni e del feedback. Ciò abilita e migliora funzionalità come l'elaborazione dei pagamenti, le valutazioni e la gestione degli account LookBerry e aiuta a migliorare l'operatività dei nostri Servizi.
• Elaborazione delle informazioni relative alla consegna (a fini di tracciamento), nella misura consentita dalla legge applicabile, senza il tuo consenso.
• Fornire i nostri servizi di pagamento in conformità con la nostra politica di pagamento.
• Comunicandoti (per risolvere conflitti e controversie) tramite notifiche su LookBerry, e-mail, telefono, SMS, notifiche push sul tuo dispositivo mobile o per posta.

Se ti contattiamo telefonicamente, per motivi di efficienza, potremmo utilizzare chiamate o messaggi automatici in conformità con il nostro Accordo per gli utenti e la Politica di pagamento ai sensi della legge applicabile.

• Elaborazione di dati generali sulla posizione (come indirizzo IP o codice postale) per fornirti servizi pertinenti (ricerca di contenuti in base a dati di geolocalizzazione e altro).
• Garantire la conformità con il nostro Accordo per gli utenti e la Politica di pagamento, la presente Informativa sulla privacy degli utenti e altre regole e politiche.
• Pubblicare e promuovere le tue offerte speciali e i relativi contenuti su www.lookberry.com o sull'app LookBerry.

Quando condividiamo informazioni personali con terze parti, lo facciamo sulla base di un accordo che include l'utilizzo solo per scopi necessari per adempiere agli obblighi contrattuali. Le organizzazioni di pagamento affiliate di LookBerry sono tenute ad adottare misure di sicurezza adeguate per quanto riguarda questi dati e sono severamente vietate dalla condivisione dei dati personali contenuti nelle tue inserzioni con altre terze parti.

Se necessario, condivideremo le tue informazioni personali con le seguenti parti:

• Altri utenti LookBerry
• Membri aziendali LookBerry
• Organizzazioni di pagamento partner LookBerry
• Compagnie di navigazione partner di LookBerry
• Operatori del sito Web www.lookberry.com e dell'applicazione LookBerry

• Partecipare a indagini e procedimenti legali condotti da agenzie governative per rilevare attività illegali.
• Prevenzione, individuazione di attività illecite (ad esempio frode, evasione fiscale e finanziamento del terrorismo).
• Soddisfare le richieste di informazioni da parte di terzi sulla base di eventuali diritti di informazione statutari che potrebbero avere sulle nostre azioni (ad esempio, violazione della proprietà intellettuale o altre attività illegali).
• Garantire la sicurezza delle informazioni dei nostri Servizi.
• Memorizzazione delle informazioni personali in conformità con i requisiti legali specifici per la memorizzazione delle informazioni personali (per ulteriori informazioni sulla memorizzazione dei dati su LookBerry, vedere

Se necessario, trasferiremo i tuoi dati personali ai responsabili del trattamento dei dati e alle organizzazioni legali:

• Autorità preposte all'applicazione della legge, tribunali, agenzie governative o autorità pubbliche, organismi intergovernativi o sovranazionali (in relazione ai nostri servizi di pagamento forniti ai commercianti, in particolare in relazione al rispetto delle leggi applicabili).
• Terze parti sulla base degli obblighi di informazione previsti dalla legge per noi.
• Terze parti coinvolte in contenziosi, nel caso in cui ci venga fornita una decisione del tribunale.
• Banche e agenzie di credito, se richiesto dalla legge applicabile (ad esempio, informazioni su ritardi di pagamento, inadempienze di pagamento o altre irregolarità che potrebbero essere rilevanti per il tuo rapporto di credito).
• Organizzazioni di pagamento dei partner LookBerry
• Compagnie di navigazione partner di LookBerry.
• Membri aziendali LookBerry.

Elaboriamo le tue informazioni personali per proteggere i tuoi interessi vitali o gli interessi vitali di un altro individuo.

Ciò include le seguenti attività:

• Prevenzione, individuazione e indagine di condotte illecite che potrebbero danneggiare i tuoi interessi essenziali o gli interessi essenziali di un altro individuo, tranne quando richiesto dalla legge.

Se necessario, condividiamo i tuoi dati personali per uno o più scopi con i processori e i seguenti destinatari:

• Forze dell'ordine, tribunali, agenzie governative o autorità pubbliche, organismi intergovernativi o sovranazionali
• Terze parti coinvolte in procedimenti giudiziari
• Organizzazioni di pagamento partner di LookBerry
• Compagnie di trasporto partner di LookBerry
• Membri aziendali LookBerry

Elaboriamo i tuoi dati personali ove necessario per proteggere un interesse legittimo perseguito da noi o da terzi, a meno che tali interessi non siano in conflitto con i tuoi interessi o diritti e libertà fondamentali.

Per conciliare i nostri interessi legittimi con i tuoi diritti, abbiamo messo in atto controlli adeguati.

Su questa base, trattiamo i tuoi dati per le seguenti finalità:

• Partecipazione a procedimenti giudiziari condotti da tribunali e autorità preposte all'applicazione della legge, istituzioni pubbliche o autorità pubbliche, organismi intergovernativi o sovranazionali, in particolare allo scopo di rilevare, indagare e perseguire attività illecite, salvo laddove previsto dalla legge e possiamo ragionevolmente presumere che la divulgazione sia necessario per prevenire un danno imminente o per segnalare il sospetto di un atto illecito. In tali casi, divulgheremo solo i dati che riteniamo necessari, come il tuo nome, la città di residenza, il codice postale, il numero di telefono, l'indirizzo e-mail, i nomi utente (precedenti), l'indirizzo IP, i reclami per frode, la cronologia dell'offerente e la cronologia della chat.
• Proteggere gli interessi legittimi di terzi in relazione a controversie di diritto civile, salvo ove richiesto dalla legge, se possiamo legittimamente anticipare la necessità di divulgare i dati a tali terzi al fine di evitare danni imminenti.
• Prevenire, rilevare, mitigare e indagare su frodi, violazioni della sicurezza e altre attività proibite o illegali, inclusa la valutazione dei rischi coinvolti (ad esempio, attraverso l'uso di un numero di telefono memorizzato nel tuo account LookBerry), a meno che non sia richiesto dalla legge.
• Monitorare e migliorare la sicurezza delle informazioni dei nostri Servizi, se non richiesto dalla legge.
• Condurre l'identità e altri controlli sui precedenti finanziari.
• Filtraggio automatico e, se necessario, controllo manuale dei messaggi inviati utilizzando i nostri strumenti di messaggistica per prevenire attività fraudolente o sospette o violazioni del nostro Accordo con l'utente o altre regole e politiche, incluso il divieto di acquisti e vendite al di fuori di LookBerry.
• Fornire agli utenti funzionalità che rendono l'elaborazione delle transazioni più semplice o conveniente (ad esempio, la gestione di più indirizzi di consegna).
• Analizzare e migliorare i Servizi da parte dei membri aziendali di LookBerry, ad esempio, esaminando i dati sull'utilizzo del sito o le informazioni degli utenti sulle pagine bloccate o non riuscite per identificare e risolvere i problemi e fornire all'utente un'esperienza utente migliorata, anche come parte dello sviluppo del prodotto.
• Analisi delle conversazioni telefoniche con il nostro servizio clienti registrate con il tuo consenso.
• Annunci postali (in conformità con le tue impostazioni di comunicazione nel tuo account LookBerry).
• Nella misura consentita dalla legge applicabile, senza il tuo consenso, comunicare con te via e-mail (come e-mail o messaggio di testo) o telefono allo scopo di fornirti sconti e offerte speciali, condurre sondaggi di opinione o ricerche di mercato o informarti su i nostri Servizi (in conformità con le tue impostazioni di comunicazione nel tuo account LookBerry). Se non desideri ricevere comunicazioni di marketing da parte nostra, puoi anche annullare l'iscrizione facendo clic su "Annulla iscrizione" nell'e-mail che ricevi.
• Notifiche di promozioni e informazioni sui nostri Servizi dopo aver effettuato l'accesso al proprio account (in conformità con le impostazioni di comunicazione nel proprio account LookBerry).
• Personalizza il contenuto della pagina per visualizzare elementi e servizi che potrebbero piacerti in base alle tue azioni.
• Valutare la qualità delle nostre campagne di email marketing (ad esempio, attraverso l'analisi delle aperture e dei clic).
• Valutazione dello stato del servizio (ad esempio, in base alle informazioni di tracciamento se i venditori utilizzano il programma di consegna Global E-Commerce Fulfillment by LookBerry).
• Offerta di programmi di affiliazione e bonus e altre attività di marketing congiunte.
• Fornitura di contenuti e servizi condivisi (come la registrazione, l'elaborazione delle transazioni e il servizio clienti) da parte di membri aziendali di LookBerry, organizzazioni di pagamento partner o compagnie di navigazione partner di LookBerry.
• Rivendicare o difendersi da azioni legali, comprese quelle intentate da un utente LookBerry contro un altro utente.

Se necessario, condividiamo le tue informazioni personali per uno o più dei seguenti scopi:

• organizzazioni di pagamento partner di LookBerry;
• Compagnie di trasporto partner di LookBerry;
• Membri aziendali di LookBerry;
• Altri utenti LookBerry;
• Forze dell'ordine, tribunali, agenzie o autorità governative, organismi intergovernativi o sovranazionali;
• Terze parti coinvolte in contenziosi;
• Fornitori di servizi di pagamento;
• Banche e agenzie di credito, servizi di verifica dei dati, fornitori di servizi di valutazione del rischio e agenzie di riscossione (ad esempio, informazioni su ritardi di pagamento, inadempienze di pagamento o altre violazioni che potrebbero essere rilevanti per il tuo rapporto di credito o che utilizziamo per verificare la tua identità, stabilire limiti di credito o riscuotere debiti insoluti);
• Utenti LookBerry e altri coinvolti nelle indagini;
• Altre società (nell'ambito di un'acquisizione aziendale);
• Utenti LookBerry e altre terze parti in caso di indagine su frode, violazione della proprietà intellettuale, reati al dettaglio, furto di prodotti, pirateria di prodotti o altre attività illegali, se noi, a nostra esclusiva discrezione, riteniamo necessaria un'indagine su tale incidente. In tali casi, divulgheremo alla terza parte il nome, l'indirizzo, la città, il codice postale, il paese, il numero di telefono, l'indirizzo e-mail e il nome dell'azienda del venditore e legheremo la terza parte a un accordo internazionale di non divulgazione.

Le informazioni sul diritto dell'utente di opporsi al trattamento sulla base dei nostri interessi legittimi sono disponibili in "Diritti dell'interessato" e per quanto riguarda l'uso di cookie e tecnologie simili, in "Cookie e tecnologie simili".

Con il tuo consenso, trattiamo i dati personali per le seguenti finalità:

• Comunicazioni di marketing (ad esempio, e-mail o SMS), comprese le comunicazioni di altri membri aziendali di LookBerry o di terze parti, a meno che tu non abbia acconsentito ai sensi della legge applicabile. Potremmo coinvolgere terze parti per inviare messaggi di marketing per nostro conto.
• Elaborazione della tua posizione esatta per fornire servizi basati sulla geolocalizzazione.
• Fornire un servizio di single sign-on che ti consente di registrarti o accedere a servizi di terze parti utilizzando le tue credenziali di accesso LookBerry.
• Elaborare le tue informazioni personali per consentire a te o a terzi di accedere a servizi aggiuntivi sulla piattaforma LookBerry.

Puoi trovare informazioni sul tuo diritto di revocare il tuo consenso nella sezione "Diritti dell'interessato" e informazioni sull'uso di cookie e tecnologie simili nella sezione "Cookie e tecnologie simili".

Condividiamo le tue informazioni personali per uno o più scopi, a seconda dei casi:

• Membri aziendali LookBerry;
• Fornitori di servizi esterni;
• A terze parti che utilizzano il nostro servizio di single sign-on (con la tua autorizzazione caso per caso);
• Terze parti con cui collaboriamo per offrirti determinati servizi (come elencato da te quando raccogli il consenso dell'utente appropriato);
• Istituti finanziari di terze parti con cui collaboriamo per offrirti prodotti finanziari per fornire contenuti e servizi condivisi (ad es. registrazione, transazioni e assistenza clienti). Queste istituzioni finanziarie partner di terze parti utilizzeranno le tue informazioni personali solo per inviarti messaggi di marketing se hai richiesto i loro servizi.

Scambio di dati tra i membri aziendali di LookBerry

Come descritto sopra in "Dati personali da altre fonti", riceviamo anche l'accesso ai tuoi dati da altri membri aziendali di LookBerry. Questo ci consente di fornirti informazioni legalmente conformi su prodotti e servizi che riteniamo possano interessarti e di migliorare la qualità dei nostri prodotti, servizi, contenuti e pubblicità attraverso l'analisi, in particolare - abbinando determinati dati (come identificatori di cookie). Ci consente inoltre di prevenire, rilevare e indagare su frodi, violazioni della sicurezza e altre attività vietate o illegali, compresa una valutazione dei rischi connessi.

Trasferimento di dati ai membri aziendali di LookBerry

Il trasferimento di dati personali tra membri aziendali all'interno di LookBerry (ad esempio per consentire transazioni transfrontaliere e per altri scopi legalmente consentiti) si basa su pratiche di protezione dei dati personali in tutto il mondo, che sono normative interne vincolanti sulla protezione dei dati aziendali o basate su altre misure di sicurezza pertinenti (ad es. regolamenti standard sulla protezione dei dati emessi o approvati dalla Commissione Europea (2010/87/UE, 2001/497/CE o 2004/915/CE). In conformità con le nostre Regole aziendali vincolanti, i membri aziendali di LookBerry si impegnano a prendere tutte le misure possibili per proteggere i tuoi dati personali e per rispettare la legislazione applicabile in materia di protezione dei dati personali.

Periodo di conservazione e cancellazione dei dati personali

I tuoi dati personali saranno archiviati da noi e dai nostri fornitori di servizi in conformità con le leggi sulla protezione dei dati applicabili nella misura necessaria per le finalità di elaborazione stabilite nella presente Informativa sulla privacy dell'utente. Successivamente elimineremo i tuoi dati in conformità con la nostra politica di conservazione e cancellazione dei dati o adotteremo misure per anonimizzare adeguatamente i dati, a meno che non siamo tenuti per legge a conservare le informazioni per periodi di conservazione legalmente designati (ad esempio, per scopi legali, fiscali, contabili o di revisione finalità di conformità). In Europa, i periodi di conservazione sono generalmente compresi tra 6 e 10 anni (in particolare per contratti, avvisi e lettere commerciali). Nella misura consentita o richiesta dalla legge, limitiamo il trattamento dei tuoi dati invece di cancellarli (ad esempio limitandone l'accesso). Ciò vale in particolare laddove potremmo ancora aver bisogno dei dati per soddisfare i requisiti contrattuali o per approvare o difenderci da rivendicazioni legali, o laddove tale conservazione sia altrimenti richiesta o consentita dalla legge. In questi casi, la durata della limitazione del trattamento dipende dal relativo periodo di prescrizione legale o dai periodi di conservazione. I dati saranno cancellati decorsi i relativi termini di limitazione o conservazione. Il periodo di conservazione dei dati personali può variare a seconda dei servizi che forniamo e dei nostri obblighi legali ai sensi della legge applicabile.

Il periodo di conservazione è generalmente influenzato dai seguenti fattori:

• La necessità dei nostri servizi. Ciò include attività come l'esecuzione dell'Accordo con l'utente, il mantenimento e il miglioramento della qualità e delle prestazioni dei nostri prodotti e servizi, la protezione dei sistemi e il mantenimento di registri aziendali e finanziari appropriati. La maggior parte dei periodi di conservazione sono determinati in base a questa regola generale.
• Categorie speciali di dati personali. Se conserviamo categorie speciali di dati personali (che rivelano l'origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, l'appartenenza sindacale, i dati genetici o biometrici che vengono elaborati ai fini dell'identificazione univoca, i dati sulla salute o i dati relativi alla vita sessuale di un individuo o orientamento sessuale), è generalmente appropriato un periodo di conservazione più breve.
• Trattamento dei dati personali basato sul consenso. Se trattiamo i dati personali sulla base del consenso (incluso il consenso per la conservazione estesa), li conserviamo per tutto il tempo necessario al trattamento.
• Obblighi legali, contrattuali o simili. Obblighi di conservazione pertinenti possono derivare, ad esempio, da leggi o ordini ufficiali. Potrebbe anche essere necessario conservare i dati personali in relazione a controversie legali irrisolte o potenziali. I dati personali contenuti in contratti, avvisi e lettere commerciali possono essere soggetti a obblighi di conservazione a seconda della legislazione nazionale.

Diritti dell'utente in quanto interessato

Fatte salve le possibili limitazioni previste dalla legislazione nazionale, in qualità di interessato hai il diritto di accedere, rettificare, eliminare, limitare l'elaborazione e il movimento dei dati in relazione alle tue informazioni personali. Inoltre, hai il diritto di revocare il tuo consenso e di opporti al nostro trattamento dei tuoi dati.

Un elenco dei tuoi diritti:

• Puoi revocare il tuo consenso al trattamento dei tuoi dati personali in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento sulla base del consenso prima della revoca.
• Hai il diritto di accedere ai tuoi dati personali che utilizziamo. In particolare, per richiedere informazioni sulle finalità del trattamento, le categorie di dati personali interessati, i destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati, il periodo stimato per il quale i tuoi dati saranno conservati, se hai il diritto richiedere la rettifica o la cancellazione dei tuoi dati personali o limitare o opporsi al trattamento dei dati personali, il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo, qualsiasi informazione disponibile sulla fonte dei dati personali (ove non siano raccolti presso di te ), l'esistenza di un diritto di accesso automatizzato può essere limitata dalla legislazione nazionale.
• Hai il diritto di esigere che correggiamo immediatamente i dati personali inesatti.
• Hai il diritto di chiederci di cancellare i tuoi dati personali a meno che il trattamento non sia necessario per esercitare il diritto alla libertà di espressione e di informazione, per adempiere a un obbligo legale, per motivi di interesse pubblico o per creare, esercitare o difendere un'azione legale. Il diritto alla cancellazione può essere limitato dalla legislazione nazionale.
• Hai il diritto di richiedere che limitiamo il trattamento nella misura in cui:
• contestate l'esattezza dei dati;
• il trattamento è illegale, ma ti opponi alla cancellazione dei dati personali;
• non abbiamo più bisogno dei dati, ma tu ne hai bisogno per approvare, far valere o difendere azioni legali;
• ti sei opposto al trattamento.
• Hai il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo del luogo di residenza, di lavoro o della sede del titolare del trattamento.

Se i tuoi dati personali vengono elaborati sulla base dei nostri interessi legittimi, hai il diritto di opporti in situazioni eccezionali. Se i tuoi dati personali vengono elaborati da noi per scopi di marketing diretto, hai il diritto di opporti a questo in qualsiasi momento.

Esercizio dei tuoi diritti e gestione delle tue impostazioni

Puoi esercitare i tuoi diritti come interessato nella nostra pagina di contatto sulla privacy. Puoi anche

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Questa sezione contiene informazioni aggiuntive sulla protezione dei dati personali.

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