Podczas Partners Day Zalando w Paryżu spotkało się 280 ekspertów i marek, w tym Salomon, Soeur i Kendo Paris. Dyskutowano o przyszłości sprzedaży online i zmianach zachowań konsumentów.
Współzałożyciel David Schneider powiedział: „Zbliża się nowa era handlu modą. Doświadczenie zakupowe będzie zupełnie inne.”
Wzrost rynku
Według Guillaume’a Coudry z NielsenIQ, sprzedaż ubrań online we Francji wzrosła o 6%, sportu o 10%, kosmetyków o 5%. Średnia wartość koszyka spadła do €48, ale liczba zakupów wzrosła do 8,2 rocznie.
Platformy marketplace zyskują przewagę, a sprzedaż bezpośrednia maleje. TikTok Shop staje się miejscem, gdzie inspiracja spotyka się z zakupem.
Luksus i pożądanie
Dyrektor Xavier Romatet z IFM wskazał dwa wyzwania: spowolnienie popytu i inflację cen. „Dlaczego klient ma płacić więcej za ten sam produkt?” — pyta ekspert.
Polaryzacja i Shein
Pierre-François Le Louët z NellyRodi zauważył, że rynek się dzieli: Shein narzuca tempo, technologie i nowe zachowania. Jednak polaryzacja stwarza szansę dla marek, które inwestują w doświadczenie i relację z klientem.
