Всі категорії
Як я можу повернути замовлення?
Умови повернення залежать від бренду або магазину, у якому ви придбали товар. Більшість брендів дозволяють повернення невикористаних товарів протягом певного періоду. Рекомендуємо перевірити політику повернення на сторінці товару перед завершенням покупки.
Чи можу я повернути товари з різних замовлень разом?
Якщо кілька товарів були відправлені одним брендом або магазином, їх можна повернути разом. Будь ласка, дотримуйтесь інструкцій щодо повернення для кожного замовлення.
Коли я отримаю повернення коштів?
Терміни повернення коштів встановлюються брендом або магазином, що обробляє ваше повернення. Після отримання та схвалення поверненого товару, кошти будуть повернені на ваш оригінальний спосіб оплати.
Яку службу доставки мені використати для повернення посилки?
Інструкції щодо повернення, включаючи перевізника та адресу повернення, надаються брендом або магазином. Будь ласка, дотримуйтесь деталей, зазначених у вашому замовленні або підтвердженні повернення.
Як працюють образи на LookBerry?
Образи — це основна стрічка, де користувачі діляться образами з продуктами, які вони купили у брендів на LookBerry. Члени Berries Club голосують у модних батлах, щоб обрати амбасадорів для конкретних продуктів. Луки амбасадорів просуваються у стрічці, тоді як всі інші луки видимі лише підписникам.
Чи можу я публікувати образи без покупок?
Так. Ви можете публікувати фотографії та ділитися своїм стилем без покупки чогось. Ці пости видимі лише вашим підписникам і не просуваються у стрічці Looks. Лише придбані товари можна відмічати та пов’язувати з продуктами на LookBerry.
Як відмітити товар у своєму образі?
Під час створення посту ви можете вибрати товар із магазину LookBerry. Нещодавно придбані товари відображаються за замовчуванням, тому в більшості випадків ручний пошук не потрібен.
Чи можу я відмітити кілька товарів?
Так. Ви можете відмічати кілька товарів в одному образі, що дозволяє виділити різні елементи вашого образу.
Чи можу я редагувати або видаляти образ після публікації?
Так. Ви можете редагувати або видаляти свій образ у будь-який час зі свого профілю.
Що таке LookBerry?
LookBerry – це модна платформа, яка поєднує шопінг, обмін стилями та соціальну спільноту моди. Користувачі купують товари у брендів, публікують свої образи та беруть участь у Berries Club, де проходять модні баттли, голосування та встановлюються зв'язки навколо стилю та самовираження. Амбасадорами продуктів на LookBerry називаються Berries.
Як працює LookBerry?
Бренди розміщують свої продукти на LookBerry, а люди купують і носять їх у реальному житті. Після цього вони публікують образи у стрічці Looks та позначають придбані товари. Через Berries Club учасники беруть участь у модних батлах, голосують за образи, спілкуються з іншими та стають Berries — амбасадорами конкретних продуктів. Образи Berries просуваються у стрічці, тоді як усі інші доступні лише підписникам.
Чи існують обмеження щодо типу контенту, який можна публікувати?
Так. Весь контент на LookBerry повинен відповідати правилам спільноти. Ми просимо учасників підтримувати платформу поважною, безпечною та відповідною для спільноти, орієнтованої на моду. Контент, який є образливим, шкідливим або незаконним, може бути видалений.
Хто може бачити мій профіль та активність?
Ви контролюєте свою видимість на LookBerry. Ваші образи, взаємодії та деталі профілю публікуються відповідно до вашої активності та ролі на платформі. Приватні взаємодії залишаються приватними.
Як LookBerry захищає мої персональні дані?
LookBerry використовує безпечні технології та загальноприйняті галузеві практики для захисту ваших даних. Персональна інформація ніколи не передається без вашої згоди.
Що таке fashion battles?
Fashion battles проходять у Berries Club і використовуються для вибору амбасадорів конкретних продуктів. Учасники завантажують свої образи, а закрита спільнота голосує, визначаючи, хто найкраще представляє продукт у стрічці Looks.
Хто може брати участь у fashion battles?
Будь-який учасник Berries Club може брати участь, завантажуючи свої фотографії у стрічку Looks та приєднуючись до активної битви за конкретний продукт.
Як обирають амбасадорів?
Амбасадори обираються через закрите голосування у модних батлах. Результати голосування видимі лише для кожного учасника і не публікуються. Це допомагає підтримувати комфортне соціальне середовище та дозволяє платформі обирати амбасадорів для просування бренду.
Хто такі Berries на LookBerry?
Berries — це амбасадори продуктів, обрані через модні батли. Вони представляють конкретні продукти брендів, публікуючи свої образи у стрічці Looks.
Як бренди контактують з Berries?
Бренди контактують з обраними Berries безпосередньо через месенджер LookBerry. У деяких випадках бренди можуть запрошувати Berries створювати платний фото або відеоконтент для своїх продуктів. Усі запрошення та спілкування надсилаються приватно через особисті повідомлення.
Для чого потрібно додавати свій Instagram або TikTok до профілю?
Додавання Instagram або TikTok допомагає брендам краще зрозуміти ваш стиль та аудиторію. Ця інформація видима лише для брендів та професіоналів і допомагає їм робити кращий вибір амбасадорів.
Які нові функції доступні для брендів?
Тепер бренди можуть створювати окремі профілі, використовувати оновлені рекламні інструменти та брати участь у онлайн-конкурсах краси, щоб залучити ширшу аудиторію.
Як я можу зв’язатися з підтримкою?
Якщо вам потрібна допомога або у вас є запитання, ви можете звернутися до служби підтримки LookBerry через розділ «Зв'язатися з нами» в додатку або на сайті.
Чи існують промокоди на LookBerry?
LookBerry не пропонує загальні промокоди або знижки на всій платформі.
Як працюють знижки на LookBerry?
Знижки надаються вибірково брендами та фізичними мультибрендовими магазинами, які представляють ці бренди. У більшості випадків знижки поширюються через Berries, які виступають як амбасадори продуктів.
Чому знижки обмежені?
Знижки використовуються для підтримки розповіді про бренд та зростання кількості амбасадорів. Вони допомагають просувати продукти через надійні джерела, а не через масову рекламу.
Як я можу оплатити на LookBerry?
Ви можете безпечно оплатити за допомогою кредитної або дебетової картки. Підтримуються наступні картки: Visa, MasterCard, Maestro, Visa Electron та Visa Debit.
Коли з моєї картки буде списано кошти?
На вашій картці може відображатися тимчасова передавторизація, але оплата списується лише після підтвердження та відправки вашого замовлення.
Що станеться, якщо я скасував або поверну замовлення?
Якщо ви скасовуєте замовлення або повертаєте товар, повернення коштів здійснюється на вихідний спосіб оплати. Будь-яка попередня авторизація на вашій карті буде автоматично знята. Залежно від банку, це може зайняти деякий час, щоб відобразитись.
Наскільки безпечні платежі на LookBerry?
Усі платежі на LookBerry захищені сертифікованим SSL-шифруванням. Дані вашої картки обробляються безпечно та ніколи не зберігаються на платформі.
Як я можу відстежити своє замовлення?
Як тільки ваше замовлення буде відправлено, ви отримаєте електронного листа з підтвердженням відправки та посиланням для відстеження. Також деталі відстеження можна знайти у вашому акаунті LookBerry в розділі «Мої замовлення».
Чому моє посилання для відстеження ще не активне?
Інформація для відстеження стає доступною після передачі посилки перевізнику. Це може зайняти деякий час після відправки.
Чому статус відстеження мого замовлення не оновлюється?
Оновлення відстеження можуть не з’являтися щодня. Якщо оновлень не буде протягом кількох робочих днів, будь ласка, зверніться до служби підтримки клієнтів за допомогою.
Моє замовлення позначене як доставлене, але я його не отримав. Що мені робити?
Будь ласка, перевірте, чи не було посилку доставлено сусіду або залишено в безпечному місці. Якщо ви не можете її знайти, зверніться до служби підтримки, і ми допоможемо вирішити проблему.
Як увійти до свого акаунту LookBerry?
LookBerry використовує вхід без пароля для швидкого та безпечного доступу. Ви можете увійти за допомогою посилання, надісланого на вашу електронну пошту, коду, надісланого на телефон, або увійти через свій акаунт Google чи Apple ID.
Як скинути пароль?
Вам не потрібно скидувати пароль. LookBerry не використовує традиційні паролі. Просто увійдіть за допомогою посилання на електронну пошту, коду на телефон, акаунту Google або Apple ID.
Як підібрати правильний розмір на LookBerry?
Розміри можуть відрізнятися в залежності від бренду та продукту. Щоб допомогти вам обрати правильний розмір, LookBerry надає фільтри, рекомендації щодо розмірів та детальну інформацію про розміри на сторінці кожного товару.
Чи можу я робити покупки за розміром?
Так. Ви можете фільтрувати товари за діапазоном розмірів, включаючи Plus Size, Petite, Tall, Maternity та Standard.
Чи пропонує LookBerry рекомендації щодо розміру?
Для деяких товарів LookBerry пропонує розміри на основі ваших попередніх покупок, повернень та речей, які вам добре підходять. Також враховуються розміри конкретного бренду та відгуки інших покупців.
Де я можу знайти інформацію про розміри та посадку?
На більшості сторінок товарів ви можете знайти детальну інформацію про розміри та посадку, включаючи параметри моделі та посилання на загальний гайд по розмірах бренду.
Що таке Berries Club?
Berries Club — це приватний соціальний простір всередині LookBerry, де учасники спілкуються, взаємодіють та беруть участь у модних батлах. Це допомагає платформі знаходити нових амбасадорів і таланти в комфортному та шанобливому середовищі.
Чи є Berries Club службою знайомств?
Berries Club не створений як традиційна служба знайомств. Це соціальний простір моди, де люди природно спілкуються через стиль, взаємодію та спільні інтереси. Деякі учасники насолоджуються знайомством з новими людьми, тоді як інші зосереджені на участі в модних заходах та відкритті брендів.
Як працює взаємодія в Berries Club?
Учасники можуть проявляти інтерес один до одного через лайки. Взаємний інтерес може відкрити приватну розмову. Усі взаємодії є необов’язковими та повністю контролюються користувачами.
Навіщо бренди використовують Berries Club?
Бренди використовують Berries Club, щоб знаходити амбасадорів (Berries) та таланти через активність спільноти та модні батли. Це дозволяє брендам спілкуватися з людьми, які природньо представляють їхні продукти.
Чи можу я приєднатися до Berries Club лише для знайомств?
Так, соціальна взаємодія є частиною досвіду. Однак Berries Club створений навколо моди, креативності та відкриття брендів, а не традиційних знайомств.
Що я отримую, приєднавшись до Berries Club?
Ви можете спілкуватися з однодумцями, брати участь у модних батлах, підвищувати свою видимість і стати амбасадором Berry для брендів на LookBerry.