Все категории
Как я могу вернуть заказ?
Условия возврата зависят от бренда или магазина, у которого вы приобрели товар. Большинство брендов разрешают возврат неиспользованных товаров в течение определенного периода. Рекомендуем ознакомиться с политикой возврата на странице товара перед оформлением покупки.
Могу ли я вернуть товары из разных заказов вместе?
Если несколько товаров были отправлены одним и тем же брендом или магазином, их можно вернуть вместе. Пожалуйста, следуйте инструкциям по возврату, указанным для каждого заказа.
Когда я получу возврат средств?
Сроки возврата средств устанавливаются брендом или магазином, обрабатывающим ваш возврат. После получения и подтверждения возвращенного товара возврат будет произведен на исходный способ оплаты.
Какую службу доставки мне использовать для возврата посылки?
Инструкции по возврату, включая перевозчика и адрес возврата, предоставляются брендом или магазином. Пожалуйста, следуйте указаниям, включенным в ваш заказ или подтверждение возврата.
Как работают образы на LookBerry?
Образы — это основная лента, где пользователи делятся образами с продуктами, которые они приобрели у брендов на LookBerry. Члены Berries Club голосуют в модных баттлах, чтобы выбрать амбассадоров для конкретных продуктов. Образы амбассадоров продвигаются в ленте, в то время как все остальные луки видны только подписчикам.
Могу ли я публиковать образы без покупок?
Да. Вы можете публиковать фотографии и делиться своим стилем без покупки чего-либо. Эти посты видны только вашим подписчикам и не продвигаются в ленте Looks. Только купленные товары можно отмечать и связывать с продуктами на LookBerry.
Как отметить товар в моем образе?
При создании поста вы можете выбрать товар из магазина LookBerry. Недавно купленные товары отображаются по умолчанию, поэтому в большинстве случаев ручный поиск не требуется.
Могу ли я отметить несколько товаров?
Да. Вы можете отметить несколько товаров в одном образе, что позволяет выделить разные элементы вашего образа.
Могу ли я редактировать или удалять образ после публикации?
Да. Вы можете редактировать или удалить свой образ в любое время через свой профиль.
Что такое LookBerry?
LookBerry — это модная платформа, которая объединяет шопинг, обмен стилями и социальное сообщество моды. Пользователи покупают товары у брендов, публикуют свои образы и участвуют в Berries Club, где проходят модные баттлы, голосования и устанавливаются связи вокруг стиля и самовыражения. Амбассадорами продуктов на LookBerry называются Berries.
Как работает LookBerry?
Бренды размещают свои продукты на LookBerry, а люди покупают их и носят в реальной жизни. После этого они публикуют свои образы в ленте Looks и отмечают купленные товары. Через Berries Club участники участвуют в модных баттлах, голосуют за образы, общаются с другими и становятся Berries — амбассадорами конкретных продуктов. Образы Berries продвигаются в ленте, в то время как все остальные образы видны только подписчикам.
Существуют ли ограничения на тип контента, который можно публиковать?
Да. Весь контент на LookBerry должен соответствовать правилам сообщества. Мы просим участников сохранять платформу уважительной, безопасной и подходящей для сообщества, ориентированного на моду. Контент, который является оскорбительным, вредоносным или незаконным, может быть удалён.
Кто может видеть мой профиль и активность?
Вы контролируете свою видимость на LookBerry. Ваши образы, взаимодействия и данные профиля отображаются в соответствии с вашей активностью и ролью на платформе. Приватные взаимодействия остаются конфиденциальными.
Как LookBerry защищает мои персональные данные?
LookBerry использует безопасные технологии и общепринятые отраслевые практики для защиты ваших данных. Персональная информация никогда не передается без вашего согласия.
Что такое fashion battles?
Fashion Battles проходят в Berries Club и используются для выбора амбассадоров конкретных продуктов. Участники загружают свои образы, а закрытое сообщество голосует, определяя, кто лучше всего представляет продукт в ленте Looks.
Кто может участвовать в fashion battles?
Любой участник Berries Club может участвовать, загружая свои фотографии в ленту Looks и присоединяясь к активной битве за конкретный продукт.
Как выбираются амбассадоры?
Амбассадоры выбираются через закрытое голосование в модных баттлах. Результаты голосования видны только каждому участнику и не отображаются публично. Это помогает поддерживать комфортную социальную среду, позволяя платформе выбирать амбассадоров для продвижения бренда.
Кто такие Berries на LookBerry?
Berries — это амбассадоры продуктов, выбранные через модные баттлы. Они представляют конкретные продукты брендов, публикуя свои образы в ленте Looks.
Как бренды связываются с Berries?
Бренды связываются с выбранными Berries напрямую через мессенджер LookBerry. В некоторых случаях бренды могут приглашать Berries создавать платный фото или видеоконтент для своих продуктов. Все приглашения и общение отправляются приватно через личные сообщения.
Зачем мне добавлять Instagram или TikTok в свой профиль?
Добавление Instagram или TikTok помогает брендам лучше понять ваш стиль и аудиторию. Эта информация видна только брендам и профессионалам и помогает им принимать более обоснованные решения при выборе амбассадоров.
Какие новые функции доступны для брендов?
Теперь бренды могут создавать отдельные профили, использовать обновлённые рекламные инструменты и участвовать в онлайн-конкурсах красоты, чтобы привлечь более широкую аудиторию.
Как я могу связаться с поддержкой?
Если вам нужна помощь или у вас есть вопросы, вы можете связаться с командой поддержки LookBerry через раздел «Связаться с нами» в приложении или на сайте.
Существуют ли промокоды на LookBerry?
LookBerry не предлагает общие промокоды или скидки на всей платформе.
Как работают скидки на LookBerry?
Скидки предоставляются выборочно брендами и физическими мультибрендовыми магазинами, которые представляют эти бренды. В большинстве случаев скидки распространяются через Berries, которые выступают в роли амбассадоров продуктов.
Почему скидки ограничены?
Скидки используются для поддержки рассказа о бренде и роста числа амбассадоров. Они помогают продвигать продукты через доверенные источники, а не через массовую рекламу.
Как я могу оплатить на LookBerry?
Вы можете безопасно оплатить покупку с помощью кредитной или дебетовой карты. Поддерживаются следующие карты: Visa, MasterCard, Maestro, Visa Electron и Visa Debit. MasterCardВы можете безопасно оплачивать с помощью кредитной или дебетовой карты. Поддерживаются следующие карты: Visa, MasterCard, Maestro, Visa Electron и Visa Debit. Visa Maestro Visa Electron Visa Debit Пожалуйста, обратите внимание: Вы можете увидеть сумму предавторизации на вашей кредитной карте, однако списание средств произойдет только после отправки вашего заказа. Если вы вернете товар, вам будет произведен возврат на первоначальный способ оплаты. Если ваш заказ отменен, вы все равно можете увидеть сумму предавторизации в выписке по кредитной карте. В зависимости от вашего банка, это может занять до 30 дней для отмены блокировки.
Когда с моей карты спишут деньги?
На вашей карте может появиться временная предварительная авторизация, но оплата снимается только после подтверждения и отправки вашего заказа.
Что произойдет, если я отменю или верну заказ?
Если вы отменяете заказ или возвращаете товар, возврат средств производится на ваш исходный способ оплаты. Любая предварительная авторизация на вашей карте будет автоматически снята. В зависимости от банка, это может занять некоторое время, чтобы отобразиться.
Насколько безопасны платежи на LookBerry?
Все платежи на LookBerry защищены сертифицированным SSL-шифрованием. Данные вашей карты обрабатываются безопасно и никогда не хранятся на платформе.
Как я могу отследить свой заказ?
Как только ваш заказ будет отправлен, вы получите электронное письмо с подтверждением отправки и ссылкой для отслеживания. Также вы можете найти данные для отслеживания в вашем аккаунте LookBerry в разделе «Мои заказы».
Почему моя ссылка для отслеживания еще не активна?
Информация для отслеживания становится доступной после передачи посылки перевозчику. Это может занять некоторое время после отправки.
Почему статус отслеживания моего заказа не обновляется?
Обновления отслеживания могут не появляться каждый день. Если обновлений не будет в течение нескольких рабочих дней, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов для получения помощи.
Мой заказ отмечен как доставленный, но я его не получил. Что мне делать?
Пожалуйста, проверьте, не была ли посылка доставлена соседу или оставлена в безопасном месте. Если вы не можете ее найти, свяжитесь со службой поддержки, и мы поможем решить проблему.
Как войти в свой аккаунт LookBerry?
LookBerry использует вход без пароля для быстрого и безопасного доступа. Вы можете войти, используя ссылку, отправленную на вашу электронную почту, код, отправленный на телефон, или войти через аккаунт Google или Apple ID.
Как сбросить пароль?
Вам не нужно сбрасывать пароль. LookBerry не использует традиционные пароли. Просто войдите, используя ссылку на вашу электронную почту, код на телефон, аккаунт Google или Apple ID.
Как выбрать правильный размер на LookBerry?
Размеры могут различаться в зависимости от бренда и продукта. Чтобы помочь вам выбрать подходящий размер, LookBerry предоставляет фильтры, рекомендации по размерам и подробную информацию о размерах на странице каждого продукта.
Могу ли я выбирать товары по размеру?
Да. Вы можете фильтровать товары по диапазону размеров, включая Plus Size, Petite, Tall, Maternity и Standard.
Предлагает ли LookBerry рекомендации по размеру?
Для некоторых товаров LookBerry предлагает размеры на основе ваших предыдущих покупок, возвратов и вещей, которые вам подходят. Также учитываются размеры конкретного бренда и отзывы других покупателей.
Где я могу найти информацию о размерах и посадке?
На большинстве страниц товаров вы можете найти подробную информацию о размерах и посадке, включая параметры модели и ссылку на общие рекомендации по размерам бренда.
Что такое Berries Club?
Berries Club — это закрытое социальное пространство внутри LookBerry, где участники общаются, взаимодействуют и участвуют в модных баттлах. Оно помогает платформе находить новых амбассадоров и таланты в комфортной и уважительной атмосфере.
Является ли Berries Club сервисом знакомств?
Berries Club не создан как традиционный сервис знакомств. Это социальное пространство моды, где люди естественно общаются через стиль, взаимодействие и общие интересы. Некоторые участники любят знакомиться с новыми людьми, а другие сосредоточены на участии в модных активностях и открытии брендов.
Как работает взаимодействие в Berries Club?
Участники могут проявлять интерес друг к другу с помощью лайков. Взаимный интерес может открыть возможность приватного общения. Все взаимодействия являются необязательными и полностью контролируются пользователями.
Зачем бренды используют Berries Club?
Бренды используют Berries Club, чтобы находить амбассадоров (Berries) и таланты через активность сообщества и модные баттлы. Это позволяет брендам взаимодействовать с людьми, которые естественно представляют их продукты.
Могу ли я присоединиться к Berries Club просто для общения с людьми?
Да, социальное взаимодействие является частью опыта. Однако Berries Club построен вокруг моды, креативности и открытия брендов, а не традиционных знакомств.
Что я получаю, присоединившись к Berries Club?
Вы можете общаться с единомышленниками, участвовать в модных баттлах, повышать свою видимость и стать амбассадором Berry для брендов на LookBerry.